国网红山区供电公司:上门解民忧 贴心服务暖人心
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近日,国网红山区供电公司党员服务队深入社区,为老年居民开展上门电力检修志愿服务,用贴心服务温暖民心。 在老年人用户家中,国网红山区供电公司党员服务队佩戴安全帽、绝缘手套,细致排查灯具及线路故障,熟练完成维修工作。检修间隙,该公司工作人员还耐心向老人讲解居家安全用电常识,普及日常用电注意事项,让老人安心又放心。“年纪大了,修电路、换灯具都不方便,你们上门服务真是帮了大忙。”老年用户朴实的话语,是对供电服务的最好肯定。 此次上门服务,是深化“我为群众办实事”实践活动的具体举措。国网红山区供电公司主动转变服务模式,由“坐等报修”向“主动服务”转变,针对老年群体推出一对一便民服务,提供线路排查、灯具更换、用电知识宣传等服务,切实解决特殊客户用电难题。 从营业厅的“掌上办”到家中的“上门修”,国网红山区供电公司始终把群众小事当作服务大事。下一步,将持续聚焦群众急难愁盼,不断优化服务举措,以更暖心的供电服务架起党群连心桥,将光明与温暖送到千家万户。(孙嘉悦) (编辑:东北亚) |

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