锦州凌河区供电公司:多方联动优服务 精准供电助发展
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为精准落实有序用电政策,优化辖区电力营商环境,6月26日,锦州凌河区供电公司联合锦铁街道、凌河区委社会工作部开展电力服务走访调研活动,通过政企面对面沟通、零距离服务、实打实解忧,构建多方联动、协同发力的保供电工作新格局。 走访过程中,凌河区公司工作人员结合今夏区域电网负荷特点与用电供需实际,聚焦企业用电痛点、难点问题,全方位、多角度开展电力政策宣贯工作。重点解读市场化购电规则、最新电价优惠政策、能效降耗技巧等多项惠民利企举措,帮助企业深入了解电力新政,读懂用好电力红利。同时,工作人员与企业负责人、用电管理人员深入交流,梳理社区网格用电管理难点,围绕居民错峰引导、公共区域节电改造、突发负荷管控、电力便民服务等方面提出多条务实建议。双方围绕基层电力宣传联动、社区用电隐患联合排查、有序用电信息互通机制展开深入交流,达成常态化协同工作共识。 此次走访不止于即时答疑解难,更着力构建长效服务机制。活动现场搭建常态化线上服务联络群,常态化开展政策推送、问卷征集、诉求收集等工作。同时,工作人员建立完善走访台账和问题清单,对收集到的用电问题实行台账化管理、清单式推进,落实即查即改、闭环管控的工作模式,确保企业用电诉求事事有回应、件件有着落。 下一步,凌河区公司将持续深化多方联动服务模式,常态化开展基层走访调研活动,不断细化电力服务举措、优化服务流程、提升服务质效,以精准、高效、暖心的电力服务,持续优化辖区电力营商环境,为地方经济社会平稳发展提供坚实可靠的电力保障。 本网通讯员:刘海霞 (编辑:东北亚) |

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