国网巴林左旗供电公司：服务零距离 主动优服务
2026-05-20 11:26 [营销服务] 来源于：国网巴林左旗供电公司 作者：赵迪
导读：为持续优化辖区电力营商环境，深入践行主动优质服务理念，4月14日，国网巴林左旗供电公司充分发挥党员先锋引领作用，依托党员服务队力量，以服务零距离为工作抓手，主动转变服务模式，变坐等办事为上门服务，主动开展嘉源农贸市场业扩资料上门收集工作，切实
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为持续优化辖区电力营商环境，深入践行主动优质服务理念，4月14日，国网巴林左旗供电公司充分发挥党员先锋引领作用，依托党员服务队力量，以服务零距离为工作抓手，主动转变服务模式，变“坐等办事”为“上门服务”，主动开展嘉源农贸市场业扩资料上门收集工作，切实精简办事流程、减轻电力客户负担，用心办好惠企便民实事。 以往，企业及新增用电客户办理业扩业务，需自行往返线下网点提交各类资料，流程繁杂、耗时费力。针对这一服务痛点，中心立足客户实际需求，组织党员服务队下沉嘉源农贸市场辖区企业、沿街商铺，开展全覆盖走访摸排。党员队员主动对接用电客户，面对面讲解业扩业务办理流程、资料填报要求及相关用电政策，现场精准收集、核对、完善业扩申报资料基础信息，同步完成资料整理归档，一站式解决客户资料准备不齐全、填报不规范等问题。 在服务过程中，党员服务队坚持靠前服务、精准服务、贴心服务，耐心解答客户办电咨询，细致排查用电潜在问题，打通业扩办理服务“最后一公里”。通过前置资料收集、压缩办理环节、减少跑腿次数，大幅缩短业扩业务办理周期，切实降低企业和群众的办电时间成本，以高效便捷的电力服务，持续提升客户用电获得感与满意度。 下一步，国网巴林左旗供电公司将持续深化主动服务举措，不断放大党员服务队先锋示范效应，靠前对接、精准帮扶。坚守服务初心，以更主动的态度、更优质的服务、更务实的作风，延伸服务触角、补齐服务短板，全力保障各类客户安全可靠用电，为地方经济高质量发展注入坚实电力动能。（赵迪 ） （编辑：东北亚） |
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