国网阿鲁科尔沁旗供电公司：电力服务入社区 智慧办电惠群众
2026-09-02 09:26 [农电广角] 来源于：国网阿鲁科尔沁旗供电公司 作者：郭宝
导读：用手机打开网上国网APP，就能随时查看用电明细、缴纳电费、线上报修，不用来回跑营业厅，办事省心又省事。8月27日，国网阿鲁科尔沁旗供电公司工作人员走进天元社区开展网上国网APP推广宣传，辖区居民对此连连称赞。 随着群众用电负荷不断攀升，居民电费咨询
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“用手机打开网上国网APP，就能随时查看用电明细、缴纳电费、线上报修，不用来回跑营业厅，办事省心又省事。”8月27日，国网阿鲁科尔沁旗供电公司工作人员走进天元社区开展“网上国网”APP推广宣传，辖区居民对此连连称赞。
随着群众用电负荷不断攀升，居民电费咨询、业务办理需求随之增多。部分群众对电量计算、阶梯电价政策不够熟悉，不少老年客户遇到电费疑问只能前往线下营业厅咨询。为切实解决群众急难愁盼，该公司营销部组织工作人员到各个社区开展网上国网”APP推广宣传活动。现场工作人员通过实操演示、一对一耐心讲解，手把手帮助居民完成APP下载、账号绑定，重点演示日用电量、月度电费账单、等常用功能，细致讲解各项电费扣费规则，解开群众电费疑惑。
活动过程中，工作人员还用通俗易懂的语言讲解日常生活用电注意事项，特别是大功率电器使用规范、老旧插排、线路隐患，私拉乱接线路危险点，特别是电动车飞线充电隐患风险、雨季防雷防触电的等居民生活中常见的安全用电知识进行讲解，引导群众养成规范用电、节约用电、安全用电的良好习惯，切实增强群众自我防护和隐患自查能力。
下一步，该公司将持续推进“网上国网”APP宣传推广工作，常态化开展安全用电科普，主动走访倾听群众的诉求，用心解决群众用电急难愁盼，不断提升供电服务质量，持续增强用户客户的用电获得感、幸福感、满意度。（郭宝）
（编辑：东北亚） |
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