“掌上app” 提高供电服务时效

2023-12-08 10:24 [电企通讯] 来源于：佳木斯供电公司作者：何佳

导读：12月7日，黑龙江省抚远市气象台发布了寒潮预警信号。国网黑龙江佳木斯抚远市供电分公司迅速行动，充分利用掌上供电服务app，开展寒潮天气前期供电服务工作。抚远市供电分公司供区范围大，负荷分散、供电线路较长，网架基础薄弱，供电设备多有存在老旧现象，

12月7日，黑龙江省抚远市气象台发布了寒潮预警信号。国网黑龙江佳木斯抚远市供电分公司迅速行动，充分利用掌上供电服务app，开展寒潮天气前期供电服务工作。
抚远市供电分公司供区范围大，负荷分散、供电线路较长，网架基础薄弱，供电设备多有存在老旧现象，面对恶劣天气，该公司从容应对供区内各类突发供电服务情况。
“以往供区内出现故障，需要调度值班人员查找线路，电话通知线路所在供电所组织人员巡视。现在通过掌上供电服务app，系统可以自动排查故障发生的情况、自动派发工单，省去了人工查找、人工通知时间，响应速度快，故障发现点判断更精准。”该公司调控中心值班员孙宇说。
2023年，抚远市供电分公司积极推广数字化应用系统，通过掌上供电服务app的应用和推广，使调控人员、供电指挥中心人员及各基层供电所负责人和台区经理更加详细地了解台区停电范围、停电时长，针对解决频繁停电台区的问题，做到第一时间停电消息的共享，极大的方便了供电服务工作。
“我们供区经常举办各类民俗活动，还有一些重要用户，供电服务尤为重要，所里就有3名外勤人员，每条线路巡视下来就得一天功夫，现在供指中心利用数字化排查，每个月发布重点台区巡查工单，缩小了我们巡查线路的范围，缩短抢修的时间。”抓吉供电所白华先说。

本网通讯员：何佳

（编辑：韩语）

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