让民族团结进步之花常开长盛

2022-06-28 10:30 [电企通讯] 来源于：乌兰察布供电公司作者：尚东平

导读：6月下旬，在内蒙古乌兰察布市民族团结进步示范单位、教育基地授牌仪式上，凉城供电公司被授予乌兰察布市民族团结进步示范单位。仪式上，供电公司负责人作为民族团结进步先进示范单位作了典型发言。近年来，供电公司按照宣传部、统战部和民族事务委员会创建民

6月下旬，在内蒙古乌兰察布市民族团结进步示范单位、教育基地授牌仪式上，凉城供电公司被授予“乌兰察布市民族团结进步示范单位”。仪式上，供电公司负责人作为民族团结进步先进示范单位作了典型发言。近年来，供电公司按照宣传部、统战部和民族事务委员会创建民族团结进步示范单位要求，丝毫没有懈怠，一如既往的在创建“民族团结进步示范单位”的工作中，努力着、奋进着。

积极营造民族团结进步创建的良好氛围。供电公司认真贯彻落实党和国家民族政策，维护民族团结、社会稳定和国家统一，促进各民族的团结和谐共同发展，实现民族团结进步创建活动科学化、规范化、长期化。一直以来，供电公司高度重视，把民族团结进步工作纳入企业总体规划中，成立民族团结进步创建领导小组，召开专题会议进行安排部署，建立健全“党建+民族团结进步”创建机制，形成以党建带创建、创建促党建良好局面，实现与行政工作并驾齐驱，同步发展，制定切实可行的实施方案及考核细则，与行政工作同部署、同检查、同考核、同评比，将任务和责任层层分解到各部室、班站所直至个人，同时制定了严格的考核奖惩办法，进行严格考核和奖惩兑现，保证民族团结进步创建工作的顺利进行。

推进电网建设力度，为地方乡村振兴经济发展保驾护航。在今年落下帷幕的凉城县第十六届人民代表大会第一次会议上，参加2021年政府实施的民生实事项目完成情况满意度测评的代表共149名，民生实事项目乡村振兴配电网升级改造项目工程以满意票数138票、11票基本满意的成绩，受到了县委政府和与会代表的一致好评。2021年，供电公司积极落实地方政府要求，不断加快建设乡村振兴配电网升级改造项目工程步伐，共计完成乡村振兴配电网升级改造项目工程计划升级改造10千伏线路87 公里，升级配套配电变压器89台，新建刘家夭110千伏变电站至天成35千伏变电站架空线路32.4 公里，项目总投资5857万元，为地区高质量发展创造新动力，电网发展不平衡不充分问题得到明显改善，人民日益增长的美好生活需要得到不断满足。

完善服务措施、强化服务手段、提供优质服务。积极开展服务竞赛活动，努力完善服务措施，强化服务手段。在电力故障报修、计划检修停电、用户办理报装业务、计量表计管理、电费电价等过程中,严格执行国家和上级的政策规定和服务承诺。积极推行两卡一栏，窗口人员统一着装，文明服务。

因地制宜打造“三张特色服务名片”党建品牌创建思路，打造第一阵地——客户服务营业厅，随着网络化、信息化进程的加快，全面推行“互联网+”营销服务，在打造好线下客户服务营业厅的同时，将服务阵地前移至线上营业厅，积极推广“掌上电力”手机APP、“内蒙古电力”微信公众号，让广大电力客户足不出户，就可以线上查询实时电量、缴费、报修、办理业务。培养第一代表——先进模范典型、弘扬劳动精神、工匠精神、劳模精神，加强先进典型选树宣传，引领客户经理和相关专业人员以市场为导向、以客户为中心、以身边的先进模范为榜样，为客户提供“三省、三零”服务，推行营配末端业务融合和网格化管理的现代服务体系，高效运转，实现“一张工单、一支队伍、一次解决”，全面推进网格化管理现代服务体系建设，将改革创新的成果不断扩大化。打造第一依靠——共产党员服务队，创建“党员安全生产工作室”“党员优质服务工作室”以及“共产党员突击队”“共产党员服务队”和“党小组长”队伍党建特色品牌，依托共产党员服务队，对内提供专业技术支持，对外推进服务创新，积极走访客户，开展特色和延伸服务，运用“营配业务全融合”服务体系，聚焦以往一次供电故障报修、多个专业班组多次往返现场研判，造成供电恢复时间较长的问题，通过人才队伍整合、抢修流程再造、组织全面优化，组织成立“全能型”运维服务班，网格化为用户提供运维、抢修、检修及服务保障，开展“党员进社区”“党员进企业”等服务，主动解决客户用电需求及难题，切实做好客户身边的“贴心人”，全面满足客户需求。

新冠肺炎疫情期间，为阻断疫情蔓延，供电公司主动对接地方疫情防控应急指挥部，组织电力志愿者服务队，用最短时间为防疫监测点解决用电难题，第一时间防疫监测点通电，加强地方医院、中蒙医院和乡镇卫生院等重要用户的巡视检查，全力以赴为疫情防控重要场所提供可靠电力保障。组织党员团青电力志愿者深入包联小区开展疫情防控各项工作。

优化电力营商环境，推广“三零三省”服务，积极推进城乡居民收入增速快于经济增长。按照“科学谋划、适度超前”原则，持续深化“政府主导，企业参与，上下联动，协同推进”的工作机制，满足乡村振兴用电需求，步入乡村振兴发展“快车道”。为各族困难群众提供全方位的帮助。从一个人的先进示范到一群人的进步，构筑了一组民族团结进步的先进群像，夯实了铸牢中华民族共同体意识的根基。

面向社会，面向群众，利用各种有效形式，积极宣传党的民族政策，普及民族知识。紧紧围绕“共同团结进步，共同繁荣发展”的主题，动员少数民族的同志艰苦创业，勤劳致富，做爱国、敬业、诚信、守法的中国特色社会主义事业建设者。大力弘扬社会主义核心价值观，大力倡导职业道德建设，大兴调查研究之风，切实帮助少数民族解决困难，以高质量的管理和高效、快捷、优质的服务，激发少数民族地区的生产生活积极性和创造性，助推蒙电服务再上台阶。

组织开展民族团结进步宣传月活动。每年组织各班站所要集中管辖区域内进行民族政策和民主族团结的宣传教育，全面提升电力系统安全水平，为客户持续提供安全、优质、稳定的电能。努力营造民族团结良好氛围。充分运用各种媒体媒介，讲好民族团结故事，特别是要大力宣传民族团结进步事业取得的成就，总结推广创建活动的好做法、好经验，挖掘宣传涌现出来的模范人物及感人故事，营造人人珍视团结、维护团结、享受团结的浓厚氛围。

今年4月14日上午，远在石家庄工作的姐姐刘鑫和西双版纳工作的弟弟刘建峰来到了凉城供电公司，送来感谢信和“无私救人献爱心、品德高尚暖人心”锦旗，连连感谢供电公司好职工尚东平、梁俊，关键时刻勇救刘鑫、刘建峰受伤的父亲。据刘鑫、刘建峰姐弟介绍，父亲刘厚孩，今年65岁，3月24日下午17时左右，父亲刘厚孩注射完新冠疫苗，骑电动车回移民新村家，当走到凉城县鸿茅镇海城社区和景家园北路与凉水路交叉路口拐弯时，被后面行驶的车辆撞住飞起，导致刘厚孩头部碰撞到地面的半截铁管上，造成头部多处受伤流血，身体多处骨折。由于事发突然，刘厚孩当时已经处于昏迷状态，已然神智不清，无法及时通知亲人。恰巧供电职工尚东平和梁俊二人完成抢修工作任务路过，主动上前救助，招呼围观群众通知受伤人员家属，及时拨打120报警，帮助120医护人员合力将父亲刘厚孩扶上了救护车后，梁俊才离开了事发现场。后来，刘鑫、刘建峰姐弟二人托人多方打听，通过电力工装标识，才找到了救助受伤父亲的好心人尚东平、梁俊。

供电公司始终秉承“人民电业为人民”的初心使命，将党史学习教育融入民族团结进步具体业务工作当中，持续优化用电营商环境，实施三零三省服务，精简办电流程、压减办电时限、降低接电成本、推广线上缴费报装，推动电力服务提档升级，为群众办实事解难事，为“十四五”开好局、起好步、服好务，经常了解少数民族区域电力需求，听取民族干部的意见和建议，推动少数民族生产生活中电网协调发展，加强少数民族地区规划前期工作，全力抓好重点工程，加快少数民族地区主干网提档升级，与地方县委政府一道带动民族地区群众发展红色文化旅游产业，用实际行动为民族地区振兴发展提供有力地电力保障。

按下来，供电公司按照民族团结进步先进单位的具体要求，将保持和巩固民族团结进步先进单位作为一项常态化工作融入到企业的日常生产当中，上下齐心，凝聚合力、真抓实干，不断巩固和扩大民族团结进步先进单位成果，努力把民族团结进步先进单位工作做得更加扎实、更有成效，为服务地方乡村振兴经济建设发展会好电力先行工作，以优异成绩迎接党的二十大胜利召开，朝着第二个百年奋斗目标奋勇前进！　

本网通讯员：尚东平

（编辑：东北亚）

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