伊春供电公司五营供电所：推广网上缴费防范疫情风险

2021-12-10 10:30 [电企通讯] 来源于：伊春供电公司作者：杨卫光

导读：尊敬的电力客户您好，当收到电费余额不足提示短信时，请使用微信、网上国网APP和支付宝进行线上交费。连日以来，为有效防范疫情，伊春供电公司五营供电所营销工作人员积极推广网上交费，确保人民群众和员工健康安全。针对当前疫情防控形势和客户用电需要，

“尊敬的电力客户您好，当收到电费余额不足提示短信时，请使用微信、网上国网APP和支付宝进行线上交费。”连日以来，为有效防范疫情，伊春供电公司五营供电所营销工作人员积极推广网上交费，确保人民群众和员工健康安全。

　　针对当前疫情防控形势和客户用电需要，该所利用微信公众号、微信朋友圈、电话等多种方式广泛宣传。一是引导客户下载“网上国网”APP和“国网黑龙江电力”掌上APP，辖区内客户足不出户可实现业务办理、网上交费、用电咨询等服务；二是通过短信、电话、国网黑龙江电力微信公众号等方式向客户推送电费账单。大力推广手机微信、支付宝网上交费方式；三是加强采集系统、营销SG186系统运行监控，确保网上交费通道通畅；四是同步推广微信、支付宝交费视频操作指引，手把手引导客户网上交费，实现了现场业务线上服务,推出“不见面”交费措施，切实让“数据多跑路，客户少跑路”，提高服务效率，减少客户临柜次数，有效防范疫情传播风险。

本网通讯员：杨卫光

（编辑：韩语）

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