黑龙江兴凯湖电业公司：女汉子的侠骨柔情

2021-03-09 08:45 [电企通讯] 来源于：黑龙江兴凯湖电业公司作者：郑德炳韩瑛

导读：工作敢叫真、倔将不服输、说话嗓门大、端杯不俱人、上得了厅堂、下得了厨房，干过变电也转行干过配电，她像汉子一样打拚在男人的世界里，当领导把她调入到营销岗位时，她又像超人一样成为营销班的杠耙子，她就是国网黑龙江兴凯湖电业公司东海分公司营销班长

工作敢叫真、倔将不服输、说话嗓门大、端杯不俱人、上得了厅堂、下得了厨房，干过变电也转行干过配电，她像“汉子”一样打拚在男人的世界里，当领导把她调入到营销岗位时，她又像“超人”一样成为营销班的“杠耙子”，她就是国网黑龙江兴凯湖电业公司东海分公司营销班长王颖，凡事不服输的性格成就了她“女汉子”形象。

东海供电分公司供电环境复杂，供电辖区内电源局多、供电面积大，既有密山农电还有鸡东农电和供电，以往每月抄大表最快也要二天时间，年前，负责抄关口表的小周突发疾病住院，倔强的她主动承担起了抄台区大表的重任。辖区内抄录的大表和关口表128个，其中有16个专台表距地面较高，有的台区离公路较远，每次她要扛着梯子前行，腿上经常碰的青一块紫一块的，白天抄完表晚上回到单位赶紧录表字、大小各类用户9000多户，发行完后还要复查审核，为此常常工作到深夜。
2020年因疫情影响大部分用户采取智能缴费，如何让不会使用智能手机的老年交费，保证电费结零，她让营业员把用户欠费单据打出来发给各台区经理，逐一打电话告知他们当月电费使用情况，经本人确认后，大家自掏腰包先行垫付，并温馨的告诉他们欠费也会停电，让居家的大爷大妈安心，暖心的话和微不足道的举动，让那些老人十分感动。这也让她更坚定推广智能缴费的决心，每逢周六农场赶大集之时，他便带领全班人员“摆摊”经营，手把手教如何使用智能手机缴费，帮助老人联系外地的儿女绑定父母家的电表号，尽孝同时也解决了老人交费难题，用户离柜率高了，营业厅工作压力小了，降低了聚集引发疫情风险，在她的努力下智能缴费率达到了91%以上。

电费“双结零”是营销考核的硬指标，东海分公司下设的五个营业网点地处生产队，每到农忙之际每次抄表发行完她都要打电话给收费员，联系大用户预留电费，有效的防范了经营风险，对远离交费网点的用户采取红包或转帐等方式，确保电费月清月结。年前，电费发行完时水泥厂企业负责人已经离开了当地回家过年了，王颖一遍遍打电话联系，客户耐不住她的执着说道：“看来不把电费交了我也别想消停过年”，王颖则笑着说道：“不把电费收上来，我们也不能安心过年”，直到三十那天上午对方把汇款票据传过来她才放心。
今年国家电网公司出台了一系列电价优惠政策，他们认真落实支持配合企业复工复产。进一步优化营商环境，在增供扩销上积极服务推广电采暖项目，仅此一项增容1400KVA，2020年实现了售电5003万度、综合线损3.4%、智能签约91%、电费收缴双结零的可喜成绩。

年初负责业扩的小胡调到了公司，人员少了工作更忙了。每月抄表发行往往赶在双休日，她家住鸡西无论工作多晚也要开车往家赶，为了到家检查一下孩子作业，早上给正长身体的儿子做点可口的饭菜，冬季天冷路滑黑的早，一个女的大晚上开车走夜路家人担心，她说苦和累她啥都不怕，深感愧疚的是儿子，中考时她没时间辅导孩子，不能陪他上网课，每每谈起孩子成绩下降时她都满眼含泪。
她爱岗敬业团结带领营销班以突出的业绩和表现，赢得了领导和员工的充分肯定和好评，2020年东海营销班被省公司授予了“工人先锋号”光荣称号。

本网通讯员：郑德炳韩瑛

（编辑：东北亚）

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