国网伊春供电公司举办“学党史办实事—优质服务提升专项活动”

2021-07-16 10:17 [电力聚焦] 来源于：国网伊春供电公司作者：姜博姜超泽

导读：为深入学习贯彻习近平总书记在党史学习教育动员大会的重要讲话精神，深入践行人民电业为人民的服务宗旨，结合党史学习教育进一步规范供电服务行为，提高安全可靠供电能力，全面优化电力营商环境水平，更好服务人民美好生活和能源转型发展，增强社会责任履行能

为深入学习贯彻习近平总书记在党史学习教育动员大会的重要讲话精神，深入践行人民电业为人民的服务宗旨，结合党史学习教育进一步规范供电服务行为，提高安全可靠供电能力，全面优化电力营商环境水平，更好服务人民美好生活和能源转型发展，增强社会责任履行能力，公司于近期开展了“学党史办实事—优质服务提升专项活动”。

百年建党，万年荣光。活动方案发布以后，伊春公司所属供电区域内各供电服务机构全面开展优质服务提升活动，将党史学习教育成果转化为解决客户用电问题的实际行动。

推广线上智能服务 节约客户办电成本

乌伊岭供电所秉持“人民电业为人民”的企业宗旨和”努力超越，追求卓越“的企业精神，党支部带领党员服务队在各社区、营业厅门前开展优质服务提升宣传日活动。党员服务队的同志们耐心、细致的为客户解答关于用电报装、阶梯电费电价、电表原理等方面的用电疑问及难题。在党员服务队同志们的悉心指导下，用户熟练掌握了“网上国网”APP的使用方法，感觉特别方便，党员服务队的宣传活动得到了广大居民客户的广泛赞扬和认可。

强化用电安全服务 保护电网运行安全稳定

铁力林区供电所加大用电安全常识、事故警示、电力法规的宣传力度，在其供电区域范围内开展了安全用电咨询活动，除了采取固定展板宣传、设立咨询台解答客户的提问外，还用宣传车巡回宣传安全用电知识，向行人发放《安全用电常识》手册。此外，该供电所所长还组织全部驻场电工带上工具和材料，进村入户宣传安全用电常识，义务帮助农户检查家中的室内电源线、指导农民自己调试漏电保护器、如何选用保险丝等，对发现农户家中存在的用电安全隐患，立即当场进行消除，提高了农村安全用电系数，受到了广大农民用户的高度称赞。

推进旅游项目特色服务 保障旅游旺季景区用电

随着旅游旺季的到来，游客也日益增多，为全力保障旅游旺季期间景区用电无忧及安全用电，6月份国网嘉荫供电公司选派业务技术骨干，设置“管家式”供电服务专员，提供客户侧设备无偿维护服务，对嘉荫县恐龙博物馆热门旅游景区用电情况开展排查，及时消除用电安全隐患，做景区的守护者，于此同时党员服务队免费帮助旅游景区设立进入景区保护花草、垃圾分类等服务指示牌，在景区各处粘贴网上国网APP二维码方便游客下载，为路过游客发放网上国网APP宣传单、营销普查宣传单、为游客讲解煤改电及电采暖优惠政策，普及安全用电知识，得到景区领导与游客的一致好评及赞扬，这也是将党史学习教育成果落实到实处的一个缩影，展现国网品牌，树立了良好的企业形象。

铁力供电公司共产党员服务队启动了优质服务进景区专项工作，对旅游景区实施“差异化”，“电保姆式”精细服务。身着红马甲的队员们先后来到桃山玉温泉、八仙湖、悬羊峰等景区，为景区设立服务指示牌，对景区涉及的供电线路和电力设备进行全面“体检”，结合景区用电线路实际，对存在的安全隐患及时进行整改消除，并向用户宣讲安全用电知识，提高用户的安全用电意识，全力保障各大景区安全可靠用电，为景区营造了健康和谐的用电环境。

推广综合能效服务走访助力小微企业

乌翠区供电公司统筹实施综合能源和需求响应，提供定制化用能解决方案，帮助客户优化用能结构、提升用能效率，免费提供安全用电服务和节能咨询服务，助力客户清洁高效用能。乌翠区供电公司党员服务队人员进入到翠峦工业园区小微企业，为客户解决用电难题，及时发现存在的问题和不足，完善措施。在提升用户用电设备的健康运行水平的同时，积极打造共产党员服务队品牌形象，着力提高服务意识和能力素质，全面兑现供电服务承诺。

主动上门优化供电服务发挥党员先锋模范作用

6月29日，丰林县供电公司（新青）组织党员服务队，主动上门提供“一对一”服务，跟踪解决日常用电问题，对属地4户10千伏自维用户变电设备进行安全检查。这次检查涉及庆祝活动的相关场所、党政机关、新闻机构以及医院等重点场所供电设备的运行维护、设备监测和预警，及时消除缺陷隐患。党员服务队每到一处首先了解用户的用电情况、用电性质、负荷情况、电气设备运行情况，然后对用户的进户电源点、高低压配电柜、变压器、消防设备、安全工具等进行了认真细致的排查。协助用户制定电气应急预案，并模拟演练了倒闸操作流程更好的保障了用户处理事故的能力。

学史爱党鉴初心，强基固魂担使命，党旗引领风帆劲，电网员工齐聚力。国网伊春供电公司全体员工将继续秉持着一颗热诚的心，将党史学习转化为促进工作的强大动力，全面打造高效率办电、高品质服务、高质量供电的电力营商环境，以优异成绩献礼建党100周年。

本网通讯员：姜博姜超泽

（编辑：东北亚）

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