国网敖汉旗供电公司:开展营销综合技能提升培训
近日,国网敖汉旗供电公司市场营销部开展营销综合技能提升培训,旨在进一步提升营销业务规范化水平,增强全员专业素养和技术能力。 该公司针对营销专业重点工作及短板问题制定培训方案,确定培训重点和目标。本次培训采取“课件+系统+视频“教学的方式开展,培训内容包含优质服务、线损管理、数字化供电所及RPA应用、营销安全等知识。重点讲解了一线员工在服务过程中应遵守的规章制度、操作流程及标准用语、系统功能模块应用于演练及工作中的注意事项。培训期间讲师对基层中遇到的难点、疑点、共性问题重点讲解,有针对性提出解决方案,切实为基层工作提出专业指导。 下一步,该公司将持续开展业务专项培训,搭建工作学习、技能提升、交流讨论共同成长平台,实现“以学促思,以思促行,以行促效”,进一步提升工作质量及基础管理,为用户提供更加高效、优质的电力服务。 (编辑:东北亚) |