张家峁矿业公司：办好实事暖人心
2026-10-16 09:42 [煤企一线] 来源于：张家峁矿业公司 作者：李卓越 冯笃
导读：张家峁矿业公司始终坚持以职工为中心，聚焦职工急难愁盼，稳步夯实民生服务根基，搭建一站式管理平台，建成便民快递驿站、升级二号风井配套保障等一系列惠民举措，把服务阵地延伸到职工身边，将暖心实事办到职工心坎上，持续增强全体职工的获得感、幸福感、归
张家峁矿业公司始终坚持以职工为中心，聚焦职工急难愁盼，稳步夯实民生服务根基，搭建一站式管理平台，建成便民快递驿站、升级二号风井配套保障等一系列惠民举措，把服务阵地延伸到职工身边，将暖心实事办到职工心坎上，持续增强全体职工的获得感、幸福感、归属感。
 该公司建成一站式服务大厅，着力破解职工办事多头跑、流程繁琐、响应滞后等痛点。大厅统筹整合后勤保障、报修申请、业务咨询等高频事项，实现事项集中受理。投用后，业务办理环节压缩60%以上，多数事项实现职工办事“最多跑一趟”。 该公司后勤服务中心制定并严格执行《一站式服务大厅管理办法》，推动各项业务线上流转、限时办结，内部协同处置效率提升五成以上，业务办理全流程可追溯、可核查。针对日常各类紧急报修业务，平均响应时间由45分钟缩短至20分钟以内，快速处置水电、公共设施等各类问题。 平台试运行满意度调研结果显示，职工整体满意度超95%，较改革前提升约20个百分点。大厅日均接待职工50余人次，一个窗口集成多项业务。工作人员主动靠前服务、耐心答疑解惑，党员示范岗发挥先锋作用，引导协助职工办理业务，办事流程更加顺畅高效，赢得职工一致好评。  该公司统筹规划建设便民快递驿站，整合多家快递业务，统一归集安放。职工通过小程序提交收件信息，由工作人员统一代收入库，系统自动推送取件码，职工可在固定时段扫码取件。驿站日均处理快递60余件，高峰期可达200余件。 驿站免费为职工代收代管快件，彻底解决以往取件不便的难题。有职工感慨，过去取快递要专程前往店塔，往返油费、过路费需20元，费时又费力。如今下班顺路就能取件，省下时间和开销是小事，这份公司送来的关怀，让人倍感暖心。公司把职工小事放在心上，大家的烦心事自然越来越少。 快递驿站带来的改变，不只是取件便利。它如同一条温情纽带，持续传递企业关怀。加班职工无需担心快件超时滞留，一线职工能够便捷购置生活物资，让坚守岗位的每一位张家峁人，切身感受如家般的便利与温暖。  该公司二号风井联合建筑投运后，470余名职工入住单人单间宿舍。宿舍实现网络全覆盖，配备中央空调、全自动烘洗一体机、净化直饮水、智能密码锁、高清电视机等设施，职工居住条件完成从基础安置到品质安居的升级。 该公司持续完善文体配套设施，建成综合性文体中心，并在二号风井增设健身、羽毛球、乒乓球、台球等活动场地。安装6台160kW大功率新能源充电桩，单辆车最快30分钟即可充满，另有12台充电桩正在建设当中，有效缓解职工充电难题。 该公司二号风井同步开通快递代收服务，配套职工医务室，京东超市。61.58亩生态修复示范基地产出的无公害果蔬直供职工餐厅，守护职工“舌尖上”的安全。一批配套项目相继落地，持续改善职工居住、出行、买药、就餐条件，不断夯实企业民生根基。 心系职工冷暖，做实民生保障。一项项民生工程落地生根，一件件暖心实事接续推进。张家峁矿业公司持续紧盯职工现实需求，把民生服务融入日常、抓在经常，用心用情做好职工服务保障，凝聚起全体职工扎根一线、干事创业的强大合力。 本网通讯员：李卓越 冯笃 （编辑：东北亚） |
大唐葫芦岛热电公司：
文明润恒通 志愿暖人
国网锦州供电公司：持推荐文章
-
化产脱硫工段使用新型DSH高硫容抑盐催化剂，每年可节...[详细]
热点阅读
