蒲白马南社区:接诉即办解民忧
3月21日下午,南桥小区工作人员像往常一样忙着各自的工作,杨阿姨来到小区关爱服务中心,称自己家里厨房的水管一直滴答滴答地漏水,儿女不在身边,自己也不会修,希望小区工作人员能帮她维修。 关爱服务中心人员登记信息并及时汇报领导,5分钟后维修人员带着扳手、钳子等工具来到住户家中查看并维修,关水、拆卸、更换上新的水管接头。仅仅20分钟,杨阿姨家水管漏水问题得到有效解决。杨阿姨紧紧握着工作人员手连忙道谢。临走时,维修人员还再三嘱咐杨阿姨:”以后家里有什么困难,可以随时来找小区……” 居民利益无小事,维修水管虽是小事,却是关系居民生活的大事。自关爱服务中心成立以来,南桥小区始终以关爱服务制度为准则,把居民需求作为头等大事,从小事做起,从点滴做起,做到件件有回复、单单有回应,竭尽全力为居民排忧解难,用心用情用力把实事好事办到居民心坎上。 本网通讯员:雷转梅 (编辑:东北亚) |