富蕴执法大队：聚焦12328热线宣传，搭建执法与民生沟通桥梁

2025-11-20 09:56 [业界百态] 来源于：阿勒泰执法支队富蕴执法大队作者：努尔布拉提·巴合提

导读：为进一步畅通交通运输服务监督渠道，让过往驾驶员熟练掌握12328热线功能，近日，阿勒泰执法支队富蕴执法大队组织执法人员，在恰库尔图超限检测站、S226线石头泉公安交警执勤卡点向过往驾驶员开展12328热线专项宣传工作。宣传现场，执法人员通过发放宣传资料

为进一步畅通交通运输服务监督渠道，让过往驾驶员熟练掌握12328热线功能，近日，阿勒泰执法支队富蕴执法大队组织执法人员，在恰库尔图超限检测站、S226线石头泉公安交警执勤卡点向过往驾驶员开展12328热线专项宣传工作。

宣传现场，执法人员通过发放宣传资料、一对一讲解等方式，向驾驶员详细解读12328热线的核心功能、业务覆盖范围（含投诉举报、政策咨询、路产路权保护、超限超载治理、服务质量监督、偷逃通行费举报等交通运输执法相关事项）及24小时畅通的服务特性，清晰告知热线拨打流程与诉求受理时限。针对驾驶员普遍关心的“损坏公路及公路附属设施、违法涉路施工、逃缴车辆通行费等违法行为的报案”“路警联合治超政策咨询”“通行服务质量反馈”等实际问题，执法人员结合典型案例逐一拆解说明，引导驾驶员在遇到合理诉求时，善用热线武器维护自身合法权益。同时，执法人员主动倾听驾驶员对执法工作的意见建议，现场记录反馈内容、梳理问题清单，切实打通服务群众的“最后一公里”。

此次宣传活动，有效提升了12328热线在驾驶员群体中的知晓率和使用率，不仅让驾驶员了解了维权渠道和服务途径，更拉近了执法部门与群众的距离，为规范交通运输秩序、提升服务质量奠定了良好基础。下一步，阿勒泰执法支队富蕴执法大队将持续推进便民宣传工作，常态化开展热线普及活动，确保12328热线真正成为连接执法部门与群众的“连心线”。

本网通讯员：努尔布拉提·巴合提

（编辑：韩语）

富蕴执法大队：聚焦12328热线宣传，搭建执法与民生沟通桥梁

友情链接