盐城阜宁供电：“盐电优能”优化电力营商环境
2023-11-21 10:18 [能源时评] 来源于：盐城供电公司 作者：吴 文
导读：报载：今年以来，盐城阜宁县供电公司全力简化办电环节，统筹实施流程串改并、取消设计审查和中间检查、试行供电方案直接答复等举措，高低压办电环节精简至3个和1个、大中型企业和小微企业平均接电时间同比降低44.23%和55.68%，实施千人帮千企供电服务大走访，
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报载：今年以来，盐城阜宁县供电公司全力简化办电环节，统筹实施流程“串改并”、取消设计审查和中间检查、试行供电方案直接答复等举措，高低压办电环节精简至3个和1个、大中型企业和小微企业平均接电时间同比降低44.23%和55.68%，实施“千人帮千企”供电服务大走访，主动解决各项问题234个。 作为经济发展的命脉、民生保障的基础，高效的办电服务、可靠的电力供应，关系企业的生产经营和效率效益。盐城阜宁县供电公司对照工单分类及全年压降目标，定期组织抄表收费、业扩报装、频繁停电等高频工单业务培训，在业务流程优化、便民举措推行、办电效率效率提升等方面不断取得新突破，倾力打造“便民、提速、降本”的“阳光业扩”服务品牌，周密部署优化营商环境和供电服务工作，全面提升“获得电力”服务水平；他们加快推进重点园区“开门接电”服务，为核心园区提供“现场服务”，加大配套电网投资，对县重点工程项目、省级及以上园区重点项目延伸电力投资界面至用户红线，对该类用户业务扩展引起的公共电网改造（含输配线路、开闭所、环网柜等），建立客户需求导向、工程精准衔接、接电便捷高效的工作机制，确保工作高效开展；他们对照小区送电计划表，建立协同保障机制，深化建设、营销、配电、物资等业务融合，跟踪落实小区“一区一案”，提速小区电力配套工程，加强跟踪服务和质量管理，优化基础配网结构，解决好居民小区用电难点、痛点和堵点，确保满足客户“就近接入”，提高客户的获得感和满意度，为居民生活用电提供有力的电力保障。
由此，我们要象盐城阜宁县供电公司那样，深入开展“盐电优能”优质服务品牌建设行动，为客户全方位、全流程、全要素服务，着力提升“获得电力”指数，用高质量的电力服务发挥电力支撑作用，以确保群众“好用电，用好电”为目标，才能提升供电服务水平，才能满足人民群众的用电需求，进而全面优化电力营商环境。
本网特约记者：吴文 （编辑：东北亚） |
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