我国何以更方便快捷“获得电力”?
报载:最近,世界银行发布最新版《2019年营商环境报告:强化培训,促进改革》。中国的“获得电力”指标得分92.01分,较去年大幅提高了23.18分,指标排名从去年的第98位迅速跃升至第14位。“获得电力”排名提升速度和得分提升速度,在营商环境评价体系的全部十个指标中均位居第一。
作为全球最大的公用事业企业,国家电网有限公司肩负着11亿人口的供电任务。公司以“获得电力”指标为抓手,先后出台一系列“提质提效行动”,在业扩报装接电方面,精简流程环节,加快接电速度,降低接电成本,提高供电可靠性;提高小微企业供电服务质量,以优质服务提升客户满意度和获得感。在业扩报装接电提质提效行动中,公司重点构建环节少、时间短、造价低、服务优的客户办电新模式,让企业和群众办电“一趟不用跑、最多跑一趟”,打造环节少、时间短、造价低、服务优的办电服务新模式;在简化办电收资方面,公司精简、整合用电申请资料,对于没有法律法规依据的证明材料一律取消,普通高、低压客户办电收资精简为3项和2项,缩短办电服务时限、提供优质用电服务,打造以服务客户为中心的新体制,努力让企业和群众办电像“网购”一样方便,助力打造法治化、国际化、便利化的一流营商环境;在精简手续环节方面,公司疏通业务流程“堵点”,高、低压客户流程环节数分别压减至4个和3个,平均接电时限分别不超过80天和30天,10千伏、400伏非居民客户平均接电时间分别压缩至80天和30天以内,办电成本进一步降低,取消临时接电费、变电站间隔占用费等服务收费项目,实现供电方案“零等待”,还有用电申请“零资料”、电源接入“零条件”、低压业扩“零往返”、中间环节“零验收”。诸如此类,不一而足。
由此,在全球190个经济体中,中国营商环境全球排名由去年的第78位快速跃升至第46位的过程中,中国国家电网有限公司的“获得电力”指标,把最大限度的方便留给客户,把困难留给自己,让用电客户有了更好的服务体验,真正为客户提供了方便、快捷的电力服务,为优化我国营商环境、提高经济高质量发展“软环境”作出贡献。
本网特约记者:吴文 (编辑:韩语) |