诚信守法50年自贡燃气持续健康发展的“秘诀”

2017-03-15 09:25 [燃气要闻] 来源于：华西都市报作者：华西都市报

导读：2017年3月，自贡市燃气有限责任公司被评为四川省国有企业诚信守法示范企业和自贡市消费维权诚信服务试点单位。今年是公司成立50周年，经过50年发展，公司积累了较为丰富的城市燃气管理经验和较强的人才、技术优势，曾获得全国先进基层党组织省级最佳文明单位

2017年3月，自贡市燃气有限责任公司被评为“四川省国有企业诚信守法示范企业”和“自贡市消费维权·诚信服务试点单位”。今年是公司成立50周年，经过50年发展，公司积累了较为丰富的城市燃气管理经验和较强的人才、技术优势，曾获得“全国先进基层党组织”“省级最佳文明单位”“省级先进企业”“省先进基层纪检组织”等多项荣誉。

　　多年来，公司始终坚持“全心全意自贡燃气”理念，深入开展“诚信守法示范企业”创建活动，使“守法经营、有序管理、规范服务”成为了全体职工自觉遵循的核心理念，法治思维和法治方式体现于公司发展、管理、服务各方面，法治要求贯穿于公司决策、执行、监督各环节，促进了企业持续健康发展。

　　诚信！守法！作为一家为老百姓提供公共事业服务的企业，该公司是如何做到这一点的？3月中旬，华西城市读本记者特地对公司相关负责人进行了专访。

问：请简单介绍一下市燃气公司的基本情况？

　　答：公司是自贡市唯一一家市属国有独资大型燃气企业、lS0质量管理体系认证企业，主要负责天然气的输配、储存、供应及用监管理，兼营天然气设计安装、CNG生产销售、燃气器具销售维修等业务。公司现有加压储气球罐站2座，配气站12座，抢险维修服务中心7个，CNG加气站3座，形成了适应工业生产和城市生活的高中压供气管网1000余公里。

问：在众多燃气企业中，市燃气公司作为用户数量最多、供气范围覆盖最广的一家国有燃气企业，在供气服务方面有些什么优势？

　　答：目前，自贡市获得省住建厅区域批复并在市级行业主管部门备案的有26户管道燃气经营企业，国有企业5户，民营企业21户，公司则是其中用户数量最多、供气范围覆盖最广的一家国有燃气企业。全市用气用户约40余万户，公司的用户约30万户，主要服务范围在我市自流井、大安、贡井、沿滩、汇东高新开发区这些主要城区和部分乡镇。公司经过50年的发展，在燃气设施建设、专业人才技术、便民服务内容方面优势比较突出。专业技术人员占比31%，其中高中级人员占技术类人员的43%，具备职业技能资格的职工占比62%，特种作业人员持证上岗率100%。公司始终以用户满意为服务工作追求的目标，不断创新服务举措，提升服务水平。打造了功能齐全的“一站式”客户服务中心，一个站点即能完成所有燃气业务的办理。利用邮政、银行等多种网络增加代收天然气费网点，目前已有网点307个，实现了供气范围现金缴费网点的全覆盖。

问：在普及燃气法规及安全知识方面，公司做了哪些工作？

　　答：一是编印发放《天然气安全使用指南》，使广大用户了解燃气安全知识，强化安全意识。二是积极构建“燃气安全与服务社区共建网”，建立了“服务社区QQ群”和7个“燃气安全与服务示范社区”，经常性开展燃气安全“社区讲堂”和“校园讲座”，赢得了社会的广泛好评。组建了5支共产党员服务队，近年来，深入社区用户开展燃气法律法规和安全用气知识宣传活动100余次，发放宣传单5万余份。三是积极推行燃气安全提示制度，提高“燃气短信提示服务平台”覆盖率，张贴安装楼栋安全用气提示牌、软管宣传画、管标等1万余张。长期通过电视、广播、报刊、网络、传单、公告等多种形式，立体式宣传相关燃气法律法规和安全用气知识，提醒用户依法规范安全用气。四是建立并发挥燃气安全与消费教育基地作用，积极开展每年的“法制宣传月”、“3.15”消费者权益日、110宣传周、“6.16安全咨询日”等活动。五是规范安全用气行为。针对用户室内燃气安全形势严峻的现状，根据相关法律法规，着力推进室内燃气设施改造、用气安全入户检查等重点工作，力争从源头上消除用户室内安全隐患。

问：公司在今后对于用户市场发展方面有何打算呢？

　　答：燃气行业作为特殊行业，一直以来由政府行业主管部门实行行政许可，经省住建厅批复后授予燃气企业经营权。在2017年1月1日实施的《四川省燃气管理条例》第二十条规定“县级以上地方人民政府可以对既有管道燃气经营实行特许经营制度”，今后公司将按照市委市政府相关规定，结合城乡发展规划设计，合法取得供气范围，为用户提供更为安全优质的服务。

（编辑：韩语）

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