共享运营公司数智赋能质量管控体系

2026-09-18 10:55 [矿区新闻] 来源于：中国石油报作者：中国石油报

导读：中国石油网消息（记者史智峰通讯员夏静明张帅）9月以来，共享运营公司聚焦共享服务领域同类问题复发、低老坏问题反弹等突出质量短板，深入开展质量专项整治，创新应用智能化质检手段，以数智赋能为抓手，持续精进全流程质量管控体系。质量月期间，公司

　　中国石油网消息（记者史智峰通讯员夏静明张帅）9月以来，共享运营公司聚焦共享服务领域同类问题复发、“低老坏”问题反弹等突出质量短板，深入开展质量专项整治，创新应用智能化质检手段，以数智赋能为抓手，持续精进全流程质量管控体系。

　　质量月期间，公司靶向梳理财务、人力资源、信息技术、客服等业务问题，建立整治清单，逐项剖析根源，压实整改责任，推动质量管理由事后纠错向事前预防、全流程管控转变。

　　公司全面升级财务共享业务事中质量监督体系，落地发票、虚假贸易两大数字化风控预警模型，组建数智财务稽查工作专班，统筹推进稽查模型搭建、数据建模分析、风险线索核查、问题闭环整改等工作。同时，聚焦发票合规性、供应商经营状态等维度，部署40项发票风险预警模型。

　　针对空转走单、融资性贸易、循环贸易等高风险业务，共享运营公司打通司库管理系统及业务系统数据，整合客商、资金、合同等信息，搭建预警模型，自动输出风险清单并定期推送服务企业，筑牢财务管理体系风控屏障。

　　公司深度梳理核心业务场景，标准化编制专项服务技术规范，常态化开展岗位能力提升培训，从源头保障人力资源服务的时效性、精准性和规范性。同时，建立常态化全域质量核查机制，建立数据质量控制专属通道，实现业务流程、系统数据定期全域扫描；研发多款质量检查机器人流程自动化（RPA）工具，常态化开展远程业务抽检，构建“数智工具常态化抽检+年度现场集中专检”双重质检模式，全面拓宽质检覆盖面、提升质检精准度，推动各类人力资源服务质量问题大幅压降。

　　公司扎实开展质量文化宣贯工作，大力弘扬“以客户为中心”“一次就做对”的质量理念，引导全员树牢质量意识、破除惯性思维，压实岗位责任，把质量要求嵌入每一笔工单、每一项业务，持续提升共享服务能力，为企业高质量发展提供坚实保障。

（编辑：韩语）

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