大唐葫芦岛热力公司:打好收官攻坚“组合拳”
![]() ![]() 该公司坚决扛起央企政治担当,将做好供热保障工作作为重大政治任务,以“零非停、零限热、零曝光”的“三零”目标为底线,全面筑牢供热安全屏障。对照供热风险20条逐项研判,从生产管理、安全保障、客户服务三个维度系统施策,持续强化供热服务全链条风险管控。常态化推进隐患排查治理,重点对各换热站系统运行隐患、应急物资储备等情况进行“解剖式”排查,建立问题整改台账,清单化推动整改闭环。不断完善极寒天气应对预案,深化与政府相关部门、关联企业的应急联动机制,形成了信息共享、反应迅速的安全防护网络,为整个采暖季供热系统稳定可靠运行提供了有力支撑。 该公司将“向管理要效益”的着力点放在节能降耗指标上,走出了一条节能降耗新路径。打破常规热力系统调整思维定势,结合散热器类型、房屋年限、保温性能及入住率等动态因素,将辖区内所有换热站进行科学分类,创新推行“一类一策”精准调控方案,实现按需送暖。依托智慧供热平台,持续深化全网水力平衡动态调节,实现对各站点流量、热量的智能按需分配。采用“科技查漏”与“网格化管理”相结合的模式,从管网注水期间开始,即对老旧管网漏点进行精准治理,推动水耗、电耗等关键指标持续降低,成功探索出一条既保障民生舒适度又实现企业节能降耗的“双赢”之路。 以成本领先战略为牵引,牵住降本增效“牛鼻子”,统筹谋划收官冲刺阶段各项工作。深化内部挖潜,刚性压降各项成本,强化生产与经营指标对标,动态优化外委工作结构。财务管控同步收紧,积极争取低息融资与各项减费政策,加大陈欠热费催缴力度,持续缓解资金压力。重新制定稽查策略,形成“稽查、客服、调度、生产”全动员的大稽查格局,圈定重点,严厉打击用户私接管线、私装水泵、私自放水等违规行为,实现多方面持续挖潜增效。 进一步夯实“主动介入”服务模式,多渠道打通用户反馈的“最后一公里”,推动供热服务从“基础保障”向“品质提升”跨越。坚持开展服务“进社区”“进家庭”活动,全面推广“供热管家”专属服务,设置全天候客服专线,确保群众诉求“接诉即办、事事闭环”。依托智慧客服系统,做实“工单预警、未诉先办”工作机制,针对历年投诉集中区域提前启动“访民问暖”工作,以动态“供热质量地图”精准锁定服务短板,变“接诉即办”为“主动治理”,持续擦亮“大唐供暖”金字招牌。 年终将至,实干为要。面对全年任务目标完成的关键节点,大唐葫芦岛热力公司冲刺四季度的节奏正持续加快。下一步,该公司将同步抓好各项工作的年度总结复盘,坚持刀刃向内查摆不足,深入剖析问题产生的思想根源和管理漏洞,以看得见的行动守护城市温度,以摸得着的成效积蓄发展后劲。 本网通讯员:齐迹 (编辑:东北亚) |
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