锦州凌河区供电公司：结对共建聚合力 精准服务解民忧
2026-04-22 09:06 [电企一线] 来源于：锦州凌河区供电公司 作者：刘海霞
导读：为深入推进新时代文明实践工作，深化社网融合服务模式，切实打通供电服务最后一公里，4月21日，国网锦州凌河区供电公司联合紫荆街道胜河一社区开展新时代文明实践阵地结对共建活动，聚焦群众用电急、难、愁、盼问题，开展接地气、暖民心的志愿服务，让群众在
  针对当前新能源汽车普及带来的充电需求，以及老旧小区充电设施配套不足的问题，双方工作人员围坐交流，共同探讨电动汽车充电桩规划、安装、运维等相关事宜，对照居民平时反应的意见建议，梳理解决方案，着力破解居民“充电难”痛点，为后续充电桩合理布局、规范建设奠定基础，助力绿色出行便民化。 考虑到部分群体在绑定“网上国网”APP后使用过程中遇到的登录不畅、操作繁琐等问题，服务队工作人员开展实操指导服务，手把手教居民下载、注册、绑定户号，详细演示电费缴纳、电量查询、业务办理、故障报修等常用功能，耐心解答帮助居民熟练掌握线上办电技巧，实现“足不出户、轻松办电”，切实解决上班族“上班没空办”、老年群体“出门不便办”的实际难题；此外，工作人员还向居民发放“用电业务办理告知书”“安全用电常识”等宣传资料，用通俗易懂的语言讲解用电业务办理流程、电价政策、安全用电注意事项等内容，普及节约用电、科学用电知识，引导居民树立安全用电、绿色用电理念，进一步提升居民用电安全意识和自我防护能力。 此次结对共建活动，以新时代文明实践阵地为载体，以群众需求为导向，将供电服务与社区治理深度融合，既破解了群众身边的用电难题，又拉近了供电部门与居民之间的距离。 下一步，凌河区供电公司将持续深化与社区的结对共建机制，常态化组建雷锋服务队开展志愿服务，不断优化服务举措、延伸服务触角，把实事办在群众心坎上，以优质、高效、贴心的电力服务，守护万家灯火，助力幸福社区建设，切实提升居民的获得感、幸福感、安全感。 本网通讯员：刘海霞 （编辑：东北亚） |
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