锦州凌河区供电公司：校准政绩观坐标办好群众身边“小微事”

2026-08-13 14:50 [营销服务] 来源于：锦州凌河区供电公司作者：刘海霞

导读：电缆井盖踩上去总翻，老人小孩路过太危险，麻烦你们快来看看！8月11日，丰泽园121号楼居民一通诉求电话，打到了锦州凌河区供电公司松坡服务站党支部。接到群众报修后，松坡服务站党支部书记第一时间带领抢修人员赶赴现场实地核查。经现场勘查确认，该电缆井

“电缆井盖踩上去总翻，老人小孩路过太危险，麻烦你们快来看看！”8月11日，丰泽园121号楼居民一通诉求电话，打到了锦州凌河区供电公司松坡服务站党支部。

接到群众报修后，松坡服务站党支部书记第一时间带领抢修人员赶赴现场实地核查。经现场勘查确认，该电缆井盖设施不属于供电自有产权，但破损松动、极易倾倒，对过往居民构成极大安全风险。牢记学习教育中“群众急难愁盼不分分内分外，民生安全底线必须守住”的工作要求，班组没有以产权界限为由搁置问题，当场主动对接社区居委会、小区产权管理方同步到场会商。工作人员现场做好安全警戒，快速完成井盖加固修复，同步向周边居民开展用电安全宣讲，告知日常出行避险注意事项，同步留存联系方式，承诺后续持续跟踪巡查同类隐患。一件群众心头的“揪心事”，短短一小时便闭环处置到位。

此次快速处置，正是政绩观学习教育带来作风转变的生动缩影。自开展树立和践行正确政绩观学习教育以来，全体生产营销一线员工彻底转变了这种“划清边界、一推了之”的本位思想，牢固树立全域保供、为民兜底的服务理念，用实际行动打破产权壁垒，杜绝推诿避责。

通过专题党课、问题查摆、案例研讨，全体生产营销人员深刻认清：基层电力人的政绩不在报表数据，而在群众安全感、满意度之中。如今服务模式由“坐等报修、划分权责”转变为“主动靠前、兜底处置”，针对非产权楼栋开关故障、公共区域电力设施隐患等问题，建立“社区联动、联合排查、应急兜底”工作模式，主动牵头协调各方资源，靠前开展隐患排查、安全告知、应急抢修，从根源杜绝推诿扯皮。

下一步，锦州凌河区供电公司将持续巩固正确政绩观学习教育成果，深耕社区网格一线，把每一件群众反映的小事当作检验服务成效的大事，以群众满意为标尺，持续打通便民服务“最后一公里”，用实实在在的民生服务实绩践行“人民电业为人民”初心使命。

本网通讯员：刘海霞

（编辑：东北亚）

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