佳木斯市郊区供电公司: 精准供电促发展 走访服务助营商
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随着夏季的脚步临近,辖区内各生产企业、商业体进入用电高峰,用电负荷攀升、个性化用电需求逐渐增多。5月19日,佳木斯市郊区供电公司将主题教育成果转化为服务实效,组织党员服务队、用电专员开展“进企业、送服务、解难题”专项走访行动,面对面解答用电疑问、实打实帮助排查安全隐患,切实帮助解决企业生产经营中的用电问题,以定制化供电服务为企业稳定生产保驾护航。 “马上进入夏季,高温天气多,我们担心用电负荷太高跳闸影响生产,有没有什么应对建议?”在佳木斯耀龙粮食仓储有限公司的生产车间门口,企业负责人曹经理一连抛出好几个问题,上门走访的供电服务专员当场一一记录,逐一给出答复。 此次走访行动以辖区制造业企业、重点招商引资项目、民生保供商户为重点服务对象,制定“一企一策”走访清单,做到“带着问题上门、盯着需求服务”。走访过程中,服务人员不仅现场解答电价政策、报装流程、能效管理等共性疑问,还主动走进生产车间、配电室帮助企业进行用电安全排查,针对不同企业的生产特性给出个性化用电方案。针对部分企业提出的高峰时段用电成本高、应急供电保障需求等个性化问题,服务人员当场建立问题台账,明确责任人与解决时限,确保“件件有回音、事事有着落”。 “企业的需求在哪里,我们的供电服务就跟进到哪里。”公司相关负责人表示,此次专项走访不是“一阵风”的活动,而是构建长效企业供电服务机制的起点。 下一步,佳木斯市郊区供电公司将持续深化“我为群众办实事”实践活动,一方面建立企业诉求定期回访机制,对已解决的问题跟踪问效,对新增的诉求快速响应;另一方面定期开展“用电政策宣讲会”“安全用电进企业”等主题活动,及时推送最新电价政策、节能用电技巧,切实降低企业用电成本。 同时,公司还将围绕辖区企业发展规划,提前布局配套电网建设,简化企业用电审批流程,推出更多“定制化”“个性化”的供电服务产品,以稳定可靠的电力供应、优质高效的服务体验,助力辖区营商环境持续优化,为企业高质量发展注入源源不断的“电动力”,让主题教育成效真正惠及市场主体,服务地方经济发展大局。 本网通讯员:袁琳 (编辑:东北亚) |

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