国网红山区供电公司：抓实电费电价政策培训 筑牢基层供电服务根
2026-04-16 11:20 [营销服务] 来源于：国网红山区供电公司 作者：唐文会
导读：为进一步提升基层供电所人员电费电价业务实操能力，精准落实国家电价政策，规范电费核算与收缴流程，切实解决一线服务中的电价执行、用户咨询解答等痛点问题，近日，国网红山区供电公司组织开展基层供电所电费电价政策专项培训，全力夯实供电服务前端工作基
|
为进一步提升基层供电所人员电费电价业务实操能力，精准落实国家电价政策，规范电费核算与收缴流程，切实解决一线服务中的电价执行、用户咨询解答等痛点问题，近日，国网红山区供电公司组织开展基层供电所电费电价政策专项培训，全力夯实供电服务前端工作基础。 本次培训紧贴基层工作实际，聚焦核心电价政策与实操业务展开讲解。重点解读居民阶梯电价、峰谷分时电价、工商业及电采暖用电电价等分类执行标准，明确不同用电性质、电压等级对应的电价核算规则，细致讲解功率因数调整电费、基本电费计算等关键内容。同时，结合基层常见业务场景，针对新装用户电价核定、电费异常核查、用户疑问答疑等工作，通过案例分析、现场演算的方式，拆解电费计算全流程，梳理政策执行易错点，让参训人员吃透政策、掌握方法。 培训强调，基层供电所是电费电价政策落地的“最后一公里”，一线人员要切实提高责任意识，严格依规核定用电类别、精准核算电量电费，杜绝电价执行偏差。要熟练掌握政策核心要点，面对群众咨询时做到答得准、讲得清、释得明，主动做好政策宣传解读，保障用户知情权。 此次培训有效补齐了基层人员业务短板，强化了政策执行与实操能力。下一步，国网红山区供电公司部将持续开展常态化业务培训，不断提升基层供电服务规范化水平，以精准的电价执行、优质的供电服务，切实维护供用电双方合法权益，助力电网营销工作提质增效。 （唐文会） （编辑：东北亚） |
国网阿鲁科尔沁旗供电
辽宁锦州供电公司：专推荐文章
热点阅读
