国网锦州黑山县供电公司：开展“零距离”便民服务

2026-01-30 16:22 [电企营销] 来源于：国网锦州黑山县供电公司作者：常丽爽高扬

导读：空调、热水器、电磁炉是大功率电器，一定要注意线路负荷1月27日上午，国网锦州黑山县供电公司员工孙宝玉正在向纪屯村村民刘德顺讲解冬季安全用电注意事项。这是该公司通过多种举措开展零距离便民服务，将安全用电知识送到村民身边，筑牢乡村用电安全防线的一

“空调、热水器、电磁炉是大功率电器，一定要注意线路负荷……”1月27日上午，国网锦州黑山县供电公司员工孙宝玉正在向纪屯村村民刘德顺讲解冬季安全用电注意事项。这是该公司通过多种举措开展“零距离”便民服务，将安全用电知识送到村民身边，筑牢乡村用电安全防线的一个缩影。

入冬以来，天气变得越发寒冷，家用电器在长时间运转过程中极易出现发热现象，也容易导致室内线路烧焦，空气开关跳闸等的情况。为此，该公司组织员工走进“村头巷尾”、文化广场等场所，以及临街杂货店、小餐馆等经营场所开展全面“体检”，重点排查私拉乱接、线路老化、超负荷用电等隐患，现场反馈结果并给出整改建议，从源头上筑牢经营场所用电安全防线。通过开展乡村安全用电宣传活动，将安全用电、节约用电、电力设施保护宣传单发放到群众手中，认真讲解安全用电注意事项，现场解答用电问题，并且还利用乡村大喇叭播放安全用电顺口溜，以通俗易懂的方式普及安全用电常识，提高村民的安全意识。

同时，该公司聚焦特殊服务人群，针对乡村老年群体开展“敲门行动”，组织员工深入各村，为高龄独居老人检查室内线路、电器安全状况，排查并整改老旧线路绝缘破损、私拉乱接等隐患，建立特殊客户档案，定期回访，确保服务跟进不断线。服务人员现场“手把手”教导老人正确使用家用电器，讲解简易故障识别和应急处理方法，解决乡村留守老人用电方面“急难愁盼”问题，让安全用电知识真正落地。

下一步，黑山县公司将持续组织人员深入开展“零距离”便民服务——“进村入户”专项行动，筑牢乡村用电安全防线，让安全、便捷的电力服务乡村的每一个角落，守护冬季用电安全。（常丽爽高扬）

（编辑：东北亚）

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