国网巴林左旗供电公司:“敲门入户”送服务 心系情暖返乡人
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元旦过后,春节的脚步临近,外出务工人员陆续返乡。为保障返乡群众及辖区客户用上“暖心电、放心电”,1月4日,国网巴林左旗供电公司抢抓节前窗口期,自元旦起便持续开展“敲门入户”大走访活动,将便捷、安全的供电服务主动送进家家户户。 “您好!欢迎回家过年!这是我们的服务连心卡,用电有问题,随时找我们!”在走访中,供电员工带着新春的问候,将印有台区经理联系方式的卡片递到返乡群众手中,确保他们“人回家、电接通、心温暖”,用电诉求第一时间得到响应。 针对春节期间家庭团聚、用电负荷骤增的特点,走访人员重点对返乡家庭长期闲置的线路、开关、漏电保护器等设施进行细致检查,及时消除安全隐患。同时,现场解答用电疑问,帮助测算春节用电需求,指导客户通过线上渠道便捷办理各项业务,确保节日期间用电无忧。 服务不止于眼前,更着眼于2026年春节保供,台区经理借此机会,积极宣传安全用电知识,重点讲解电采暖及空调等大功率设备的科学使用方法、峰谷电价等惠民政策。一张张醒目的“用电温馨提示”被张贴在集中区域,一份份“供电服务连心卡”被悉心交付,并引导客户加入微信服务群,打造“24小时在线”的供电服务圈。 下一步,国网巴林左旗供电公司将持续推进节前走访,实现重点区域与返乡家庭全覆盖,密切关注电网负荷变化,及时响应客户需求,全力以赴确保辖区群众度过一个明亮、温馨、祥和的新春佳节。(李天昊) (编辑:东北亚) |

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