华电能源佳木斯热电厂热力公司供热“战疫”两不误

2021-02-05 12:18 [图文电力] 来源于：华电能源佳木斯热电厂作者：于从喜

导读：连日来，华电能源股份有限公司佳木斯热电厂热力公司结合当前抗疫防控工作实际，提前筹划，科学部署，一手抓疫情防控，一手抓供热保障，在坚决确保防控安全的前提下，全力打好供热保障组合拳，给热用户注入强心剂，吃下定心丸，助力社会经济发展。冬季供热涉

连日来，华电能源股份有限公司佳木斯热电厂热力公司结合当前抗疫防控工作实际，提前筹划，科学部署，一手抓疫情防控，一手抓供热保障，在坚决确保防控安全的前提下，全力打好供热保障“组合拳”，给热用户注入“强心剂”，吃下“定心丸”，助力社会经济发展。

冬季供热涉及千家万户，在当前疫情形势严峻之时，保证供热这一民生工程尤为重要。为确保“抗疫”一线安全供暖，他们绷紧“安全弦”，加强人员和供暖设备设施管控，对辖区主要单位、医院、防控点等重要单位的供暖设备每天多轮次的展开全面排查，并对重点防护区域供暖设备提升防护等级，进行24小时负荷监测，在对重点单位线路设备巡视时发现隐患及时消缺处理，在保障重点单位安全用热的同时，还全力保障居民可靠供暖，对每一个井室、每一条管线、每一台设备都巡视到位，确保不留死角。实现了以用户为中心，客户接待、缴费咨询、报停报修、检修派工、用户投诉、满意回访的一站式闭环管理。

同时，通过采用微信公众平台收费模式，全面推行“网上办”、“掌上办”、“自助办”、“邮寄办”等不见面“点对点”网上办热渠道，并全天候24小时提供在线服务，实现了安全供暖、优质服务与热用户“不见面”接触，让用户在寒冷的冬日可以足不出户就完成热费缴纳，既减少了人员流动带来的疫情感染和传播风险，又为群众生活提供了便捷。确保佳南城区七万多户居民“安心宅家”“不差热”，切实做到疫情防控和供热保障“两手抓、两不误”。

本网通讯员：于从喜

（编辑：东北亚）

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