国网盐城供电亭湖区供服中心：以学促干筑防线 亲清共赢优服务
2026-07-24 10:12 [农电广角] 来源于：盐城供电公司 作者：盐 文
导读：报载：最近，国网盐城供电公司亭湖区供电服务中心组织业务协作单位相关人员开展集中培训，紧扣营销服务风险防控、配网运行安全管理核心任务，以学强基、以训促干，系统梳理业扩报装等场景潜在风险点，进一步夯实安全作业根基、规范服务行为标准，以实干担当保
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报载：最近，国网盐城供电公司亭湖区供电服务中心组织业务协作单位相关人员开展集中培训，紧扣营销服务风险防控、配网运行安全管理核心任务，以学强基、以训促干，系统梳理业扩报装等场景潜在风险点，进一步夯实安全作业根基、规范服务行为标准，以实干担当保障供电安全可靠、服务高效暖心，推动供电服务质效与廉洁管理水平双提升。 安全是供电事业的生命线，规范是优质服务的压舱石。当前，基层供电服务呈现点多、面广、线长特点，现场作业与客户交互环节风险交织，对安全管控精细化、服务流程标准化、合作关系廉洁化提出更高要求。国网盐城供电公司亭湖区供电服务中心培训坚持 “安全为先、服务为本、廉洁为纲” 理念，聚焦一线实操痛点与风险堵点，设置现场作业安全、营销服务规范两大模块，推动安全意识入脑入心、服务规范落地生根。 培训中，安全专职人员深入解读严重违章分类标准与习惯性违章界定细则，结合行业典型事故案例，直观剖析 “侥幸心理”“习惯性违规” 的巨大危害，从思想源头拧紧安全 “总开关”，引导全员实现从 “要我安全” 到 “我要安全、我会安全” 的转变。服务分管负责人围绕营销现场服务全流程，详细讲解标准服务话术、规范操作流程与合规边界要求，将 “首问负责制”“一次性告知” 等服务准则融入每一个环节，切实提升客户服务体验。 参训人员立足岗位实际，踊跃分享现场作业中的难点问题与实操经验，围绕风险识别、隐患处置、规范操作等议题深入研讨、共商对策，在交流碰撞中凝聚共识、补齐短板。培训尾声，全体人员共同签署《“亲清” 合作关系共建承诺书》，秉持 “亲而有度、清而有为” 原则，明确廉洁合作底线，杜绝违规往来，携手构建廉洁规范、权责清晰、协作共赢的合作伙伴关系，为供电服务高质量发展营造风清气正的良好环境。 由此，我们要像国网盐城供电公司亭湖区供电服务中心那样，建立常态化培训与考核机制，以月度集中考核为抓手，全面检验全员安全规程、服务规范掌握程度，推动培训成果转化为履职实效。始终牢记 “人民电业为人民” 企业宗旨，持续强化安全基础、提升服务质效、筑牢廉洁防线，为地方经济社会发展提供坚实电力支撑。 本网特约记者：盐文 （编辑：东北亚） |
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