国网盐城供电亭湖区供服中心：让社会责任融入血脉基因

2026-06-09 10:17 [农电广角] 来源于：盐城供电公司作者：盐文

导读：报载：最近，国网盐城供电公司亭湖区供电服务中心营业厅工作人员暖心救助一位迷路老人，用实际行动践行为民服务初心，向社会传递满满的正能量。它清晰地揭示，在亭湖区供服中心，社会责任已非外在的附加要求，而是内化为一种深入血脉、驱动行为的基因本能。

报载：最近，国网盐城供电公司亭湖区供电服务中心营业厅工作人员暖心救助一位迷路老人，用实际行动践行为民服务初心，向社会传递满满的正能量。它清晰地揭示，在亭湖区供服中心，社会责任已非外在的附加要求，而是内化为一种深入血脉、驱动行为的“基因”本能。这种基因，正悄然重塑着“人民电业为人民”的时代内涵，让供电服务从保障“电流畅通”的物理连接，升华为守护“城市温度”的情感连接。
倘若将时间轴拉长，我们更能发现这种“基因”的稳定表达。翻阅过往记录，亭湖供电人的身影早已活跃在更广阔的责任场域：党员服务队定期走进社区，为空巢老人排查老旧线路隐患，手把手教授智能手机缴费；在重大活动保电与应急抢险的现场，他们是不分昼夜的“光明卫士”；面向乡村，他们推动农网升级，让可靠电力成为乡村振兴的“引擎”。它说明，社会责任在此并非运动式的突击，而是如血液循环般渗透于规划、运营、考核乃至员工自觉的每一个环节，成为一种可持续、可复制的组织行为模式。
这种“基因”的锻造，离不开精心的培育与机制的土壤。亭湖区供服中心深刻理解，在能源转型与社会治理现代化的双重背景下，公用事业企业的角色必须进化。他们不仅将优质供电视为生命线，更将窗口打造成“新时代文明实践点”，鼓励员工在精通业务之余，锤炼敏锐的社会洞察力与应急处置力。从为特殊群体开辟“绿色通道”，到将助老扶弱纳入服务规范，再到与社区、警方建立常态化联动机制，一套鼓励并保障员工“在必要时多走一步、多问一句、多帮一把”的柔性激励与容错环境逐步形成。
从更广阔的视野审视，亭湖区供服中心的实践，为新时代国有企业如何履行社会责任提供了“亭湖样本”。它超越了传统的公益捐赠或定点帮扶，创新性地将社会责任与核心业务、一线服务场景进行了深度融合。营业厅不再仅仅是办理业务的场所，更化身为感知社会需求、提供应急支持的“前哨站”与“安全屋”。这种“服务即责任、岗位即公益”的模式，使得正能量的传递通过无数个细微却闪光的瞬间，照进了千家万户的心田。
因此，那位迷路老人的平安归家，是一个温暖的终点，更是一个深刻的起点。它映照出国网盐城供电公司亭湖区供服中心血脉中那鲜明而强劲的责任基因。这基因，驱动着他们在保障电网坚强之外，更致力于编织一张充满人文关怀的社会安全网，便真正实现了从“经济细胞”到“社会细胞”的升华。这，正是亭湖供电人最具温度的当代注脚。

本网特约记者：盐文

（编辑：韩语）

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