宝泉岭电业局上半年供电量增长再创新高

2017-07-14 09:16 [电力要闻] 来源于：宝泉岭电业局作者：李涛

导读：从宝泉岭电业局营销部获悉，截止到6月底，这个电业局完成供电量23548万千瓦时，比去年同期增供2441万千瓦时，同比上升11.56%。综合线损率完成6.54%，比年度指标降低1.36个百分点，各项营销指标成绩斐然。今年以来，宝泉岭居民生活用电基本饱和，电商平台竞

从宝泉岭电业局营销部获悉，截止到6月底，这个电业局完成供电量23548万千瓦时，比去年同期增供2441万千瓦时，同比上升11.56%。综合线损率完成6.54%，比年度指标降低1.36个百分点，各项营销指标成绩斐然。

今年以来，宝泉岭居民生活用电基本饱和，电商平台竞争激烈，农场小城镇建设步伐停滞，盈利空间大幅压缩，面对经济增长乏力趋势的不利因素，这个电业局积极统筹谋划，把脉需求，砥砺奋进，从“营”向“销”的转变中突围而出，在精益管理上挖潜增效，在拓展售电市场上增供扩销，在软实力上激活服务格局，各项营销指标完成良好，实现时间过半、任务过半的阶段性工作目标。

一、超前谋划，目标明确，促电量增长

为巩固2016年电量稳步增长的良好态势，新年伊始之际，这个电业局营销部门不等不靠自觉加压，超前部署，结合2016年营销保增长工作取得的成绩，进一步提炼有效经验和合理做法，提出了“坚持以客户为中心、市场为导向的服务理念”，召开2017年营销工作会议，制定了关于提升优质服务水平的实施方案和一套促电量增长、降损降耗的工作方案，分解下达营销各项工作指标，精简业扩报装流程，加大查处违约用电窃电行为力度，继续实施营销工作“月计划、月跟踪、月总结”的管控模式，有效促进了营销工作效率的提升。领导班子高度重视营销工作，实行局领导分片挂点的方式，定期深入包片供电所，全面检查督导营销工作，上下同责，推动解决各种“疑难杂症”，确保件件落实出实效，为促进电量增长起到了极大的推动作用。

二、精准发力，管理亮剑，保电量增长

营销管理是企业经营管理的核心，宝泉岭电业局瞄准目标，精准发力，管理亮剑，筑牢“五关”，多举措确保电量稳增长。一是把好电力价格关.省公司下发《关于开展电力价格自查自纠工作的通知》后，我局高度重视，成立了由营销副局长任组长的自查工作小组，从1月1日开始全面梳理各项电价政策和涉企收费政策执行情况，确保各类电价规范标准执行。二把好准确计量关。针对宝泉岭管局范围内季节性用电高峰，扎实开展计量检定工作，上半年对共青、延军等变电站电能计量装置进行周期检定，共检定电能表215块。对城区、名山镇等供电所的高压用户的计量箱、互感器变比、二次接线方式等进行检查核实，共抽查46户计量装置，降低计量误差。三是把好客户安全关。一季度客服中心开展对重要电力用户安全隐患排查治理，参与协助客户制定应急预案，对客户自备应急电源配置情况进行专项检查，督促客户配备满足重要负荷供电需求的自备应急电源，签订自备应急电源安全协议，确保自备应急电源启动时间满足安全要求。共检查出用电重大安全隐患8处，同时下发《用电检查结果通知书》7份、《安全隐患限期整改告知书》8份。四是把好用电检查关。上半年组织开展专台大用户计量普查，建立健全计量装置档案，表计加装防盗帽、封签，对所属线路台区、用电类别、参数等关键数据核实登记，检查户数850户，纠正不规范用电10余起。五是把好客户档案稽查关。从5月份开始全面推广农网稽查监控系统，通过对SG186系统业务进行核查，继续对临时用电、峰谷电价执行、力率电费执行情况深入稽查，对低价高用等不规范的及时进行整改，确保电价政策执行到位。

三、挖潜增效，能源替代，拉动电量增长

在主动服务垦区经济建设中，宝泉岭电业局从电网供电能力、供电方案、报装服务、技术服务等方面，加强与管理局、大客户的沟通，准确把握经济运行走势，做实、做细市场调查，全面占领潜在市场，深入挖掘地热能、农业电排灌等重点领域的替代潜力，潜能最大化地把自身优势转变为胜势和效益，以“增”和“挖”齐头并进的形式，电量增长实现逆势突围。一是强电网“增”电量。我局一直将强电网提升供电水平，确保电量增长放在首位，积极配合省公司机井通电和中心村电网改造等工程，抓住旱改水契机，加快农网建设步伐，机井通电工程线路部分完成80 %多，1320眼机井将实现以电代油，仅此一项将为我局带来600多万电量增长，为明年电量增供打好提前量。在春灌期间，生产部门精心组织，抢前抓早完成110千伏军川变增容，军川、绥农供电区加装调压器，提高10kV线路末端电压质量，确保“电力十足”，保障农业生产用电量稳增长、不下滑。积极配合水利部门大型提水灌站建设，争取资金对绥滨、二九0、名山3个灌区的110千伏变电站进行改造，目前都已经投入使用，据统计，春灌期间仅农业排灌用电量增加1321万千瓦时，同比增长41.2%。二是掘潜力“挖”电量。年初，营销、客服中心开展重点行业市场前景分析，对电采暖潜力市场进行了调查，深入挖掘地热能、电采暖等重点领域的替代潜力，寻求新的电量增长支撑点。强化市场维护，为大项目新增用户服务开辟“快车道”，及时组织竣工项目验收送电工作，障新增用电负荷无障碍接入，早投运、早用电。截至6月底，客服中心对竣工验收15个10kV高压用户，工程合格率达100％，确保电量增长空间可拓展、不萎缩。采取媒体宣传、发放传单等方式，大力宣传电气化炊具在节能、环保方面的优势，在垦区居民人口减少的情况下，居民电量一直保持每年5%的增量。

四、客户为先，服务优质，助电量增长

电量稳定增长，优质的客户服务是关键。在“大服务”格局之下，宝泉岭电业局多管齐下，打造“软实力”引擎，为助电量增长提供充沛的能量储备。一是练好基本功。年初，营销部组织“非营业厅工作人员”现场及电话服务规范培训，从仪容仪表、礼貌用语、行为举止、电话服务四个方面对进一步提高员工服务意识、服务能力和服务质量，提升窗口服务水平。二是是开展服务评比。成立了由营销副局长任组长的“三比一争”营业厅评选活动领导小组，制定了营业厅服务星级评定迎检及自检计划，各供电所按照评比标准认真开展自评，领导小组定期抽查，通过比服务、比技能、比业绩，评选出月度“营销服务之星”，全面增强一线员工的使命感和荣誉感，营造人人学先进、争先进、当先进的良好氛围，切实提高营业厅管理水平和工作效率。三是客户为先，优化工程流程。强化全局业扩工程管理环节及营销业扩流程工单流转，按照“便捷高效”的原则，以客户为中心，实现业扩报装流程畅通、信息共享、过程可控、提高时效。四是提高客户满意度。客服中心积极配合检修公司、调度中心，开展春检前的停电检修工作，提前7天向社会公告，满足客户对停电时间的预知要求，与相关单位共同协调配合完成远程工作职能。截至6月底上报国网95598故障报修58 件，服务申请 9件，受理电话工单共6800 件，工单处理率100%，供电服务承诺兑现率100%，客户满意率100%。

本网通讯员：李涛

（编辑：东北亚）

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