潞安集团五阳煤矿：深化巡察反馈整改 做职工幸福“守护者”
2020-04-16 10:16 [一线故事] 来源于：潞安集团五阳煤矿 作者：志强 张星
导读：作为被集团首轮巡察单位潞安集团五阳煤矿在巡察反馈问题整改工作中，主动扛起主体责任，深入反思，认真剖析，找准根源，以严的标准、严的措施、严的纪律，不折不扣抓整改落实，坚决做到问题不查清不放过、责任不追究不放过、整改不彻底不放过，完成一个销号
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作为被集团首轮巡察单位——潞安集团五阳煤矿在巡察反馈问题整改工作中，主动扛起主体责任，深入反思，认真剖析，找准根源，以严的标准、严的措施、严的纪律，不折不扣抓整改落实，坚决做到问题不查清不放过、责任不追究不放过、整改不彻底不放过，完成一个销号一个，确保问题见底清零。
“公共设施和民生领域上有欠账”，是集团党委巡察反馈的问题之一。五阳煤矿坚持“改”字当头，通过现场调研，从思想上、制度上、管理上分析原因，列出“三清单”，出实招，动真格，见成效，切实抓好问题整改，以整改新成效提升职工群众幸福指数。
暖心
“招待所以往供暖温度在17度左右，去年冬天保持在了24度左右，冬季供暖效果差的问题得到了彻底解决。我们感受到了集团巡察反馈问题整改带来的最直接成效。”五阳煤矿招待所所长吴文杰。
五阳煤矿聚焦“职工餐厅、招待所、旧办公楼等区域供暖管路、散热器等设施严重老化，冬季供暖效果差”等职工群众切身利益的问题，矿领导班子成员主动认领，深入现场、系统研判，针对存在的问题深刻分析原因，查找漏洞短板，科学制定改造工程网络计划，修订完善《工业区管网系统巡查、维保工作制度》、《地面管网年度维修管理制度》等工作制度，先后更换招待所、职工食堂、旧队办楼供暖系统管路、散热器及阀门，并举一反三地对机电综合楼的供暖设施进行维修改造，提升供暖效果。同时，将冬季供暖工作纳入重点工作、重点调度，实施每日推进会和每周一总结、一公示、一通报、一考评，加强组织实施和工作落实，全面统筹供暖改造，及时协调解决工作中存在的问题，使巡察反馈问题得到了及时彻底整改。
2019年，职工餐厅、招待所、旧办公楼、机电综合楼等区域改造后，供暖温度均达到了24度左右。职工群众纷纷表示“2019年，我们过了一个暖冬!”
贴心
“现在，咱们的浴室软硬件变化非常大，让人感觉非常舒服!”“是啊，这事办到咱们的心坎上了。”在职工浴室，职工们在更换衣服、洗澡时，你一言我一语谈论着集团巡察反馈问题整改后的浴室新变化，脸上洋溢着幸福的笑容。
五阳煤矿为彻底整改职工群众对“澡堂设施、吊篮管理、洗换工装、服务态度等满意度不高，特别是职工澡堂服务年限长，维修不及时，设施陈旧，环境脏乱”的问题，通过现场调研和现场听取职工群众合理诉求、需求，实施职工浴室美化亮化工程，对职工浴室软硬件设施维修改造，在浴室浴区铺设防滑地垫，在淋雨隔墙顶部、窗台、浴池连接处等地铺设仿真草坪，增设洗地机，更换流风机，优化浴区通风环境，并对职工吊篮实行分区规划，对职工浴室实施“标识化”管理，设置更衣凳，安设除湿机等等这些贴心的举措，实现了各种洗浴环境和设施“换挡升级”。同时，修订完善《职工浴室淋浴区定期清洗、维保工作制度》、《职工浴室吊篮信息更新、分区管理制度》、《后勤中心生产服务办“金牌”服务管理制度》等管理制度，形成了常态化管控机制，力求把工作做好职工的心坎上。
温馨
“井口营养餐厅文化气息浓、人性化设施全，饭菜质量令人满意!”这是五阳煤矿综采预备队王勇和工友们经常拉起的话题。
现在，井口营养餐厅安设的打卡门禁系统，缩短了职工排队进入的等待时间，入口专门设置工具箱，方便了就餐职工存放各类工具;在餐桌的桌腿安设挂钩，解决了安全帽放在餐桌带来的诸多不便;“明厨亮灶”，让职工就餐时吃上了放心餐。同时，五阳煤矿加大厨师的技能培训力度，力求做出符合职工口味及饮食习惯的饭菜，在原来只有面、大米、菜一荤一素、汤两种基础上，增加了职工喜欢吃的扬州炒饭、爽口小凉菜、炒饼、卤面、甜瓜等花样品种，热菜增加为一肉两素，并根据时令季节、天气情况及时调整食谱菜谱，一周饭菜花样品种不重样。
一项项措施高效落实，让职工感受到井口营养餐厅整改带来的显著变化，赢得了职工的纷纷点赞。
顺心
职工的满意就是服务的标准，职工的要求就是服务的目标。五阳煤矿在全面彻底整改的基础上，举一反三建立长效机制，强化“两堂一舍”的监督管理，确保整改效果不打烊。
五阳煤矿坚持服务岗位人员礼仪培训、技能培训不断线，并建立完善了“职工就餐满意度”“职工洗浴满意度”“职工住宿满意度”考核标准及奖惩细则，班子成员不定期到“两堂一舍”随机检查，生活服务监督组每周对“两堂一舍”工作检查监督考核。同时，在“两堂一舍”范围内全面安装职工意见及建议征集箱，配置征集表，增设矿长、书记办公电话，广泛征求职工群众的意见与建议，察民声、听民意、问民计、解民忧，全力提升服务职工群众的能力和水平，打通为民服务的“最后一公里”，以实实在在的整改成效，增强了职工的幸福感、荣誉感和归属感。
本网通讯员：志强 张星
（编辑：韩语） |
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