阿勒泰执法支队:积极开展案件回访 使执法既有力度又有温度
为进一步提高交通运输行政执法效能,切实加强行政执法监督,促进依法行政、文明执法,维护当事人的合法权益,近日,阿勒泰执法支队深入组织开展行政处罚案件回访工作,对所属各基层执法大队已办结案件进行跟踪回访,主动了解行政执法行为是否公正合法,以及办案人员在执法过程中是否规范、文明执法,是否存在违纪违法、弄虚作假等行为,并虚心征求当事人对行政执法工作的意见建议。
本次回访采取电话访问的形式,认真听取和解答回访对象反馈的意见和提出的问题。回访中,绝大多数当事人对办案人员的工作态度及服务质量均表示满意,普遍认为办案人员秉公执法,态度热情,工作认真负责。
按季度对办结归档的案件进行回访已成为阿勒泰执法支队常态化工作。下一步,阿勒泰执法支队将始终坚持“执法为民”宗旨,以群众满意度为出发点和落脚点,积极践行案件回访制度,实行案件跟踪管控措施,架起执法人员与行政处罚对象交流沟通的桥梁,提高回访工作频率、加强回访宣传教育,实现执法效果和社会效果的有机统一,当好案件“质检员”角色,筑牢案件质量“生命线”。
本网通讯员:若扎·努尔曼 (编辑:东北亚) |
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