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    国网江苏电力营销部:加快推进卓越供电服务体系高质量落地

    2025-03-14 10:23 [能源时评]  来源于:盐城供电公司    作者: 盐 文
    导读:报载:国网江苏省电力有限公司营销部聚焦卓越供电服务体系建设,去年,13家地市供电公司完成营销服务中心及城区供电服务机构设置,推动出台营商环境、绿色低碳等政策449项,获国网及省委省政府主要领导批示5次、央视报道191次,以实际行动诠释着责任与担当,
    报载:国网江苏省电力有限公司营销部聚焦卓越供电服务体系建设,去年,13家地市供电公司完成营销服务中心及城区供电服务机构设置,推动出台营商环境、绿色低碳等政策449项,获国网及省委省政府主要领导批示5次、央视报道191次,以实际行动诠释着责任与担当,为江苏高质量发展注入强劲“电动力”。

    做好供电优质服务是公司初心所在、使命所在、价值所在。国网江苏省电力有限公司营销部将坚持以政府放心、社会满意为标尺,着力增强供电服务保障、绿色低碳支撑、基础合规管控“三个能力”,为公司开创高质量发展新局面和“强富美高”新江苏现代化建设提供有力支撑。他们首创负荷资源“储备+实施”两部制补贴机制,46家虚拟电厂接入新型电力负荷管理系统,100%落地业扩外线延伸投资政策,125个“开门接电”示范区惠及超3000户客户,水电气网联合报装等业务量在国网领先,建成全国首个电动汽车智慧充换电示范区,进一步优化营商环境,充分展现了其在新能源领域的积极探索与领先实践;他们积极推行“三网共建”,深化“营销服务一张图”应用,借助人工智能、大模型等技术,开展“电力强链行百企”行动,走访企业4809户,解决诉求1272件,客户满意率100%,实现1422个供电服务网格城乡全覆盖,“网上国网”注册率82.9%,线上办电率超99%,为供电服务的高效运行提供坚实保障;他们通过压实“管专业必须管服务”的责任,建立月度例会汇报机制,完善制度规范,不断强化中台支撑,推动营配协同融合,积极拥抱数字化变革,实现供电方案智能编制、异常研判精准高效,将人工智能、大模型等技术深度融入供电服务,推动服务模式创新,为客户提供更精准、高效的服务。

    由此,我们要象国网江苏省电力有限公司营销部那样,继续秉持“人民电业为人民”的宗旨,不断提升供电服务保障能力,以更坚定的决心、更有力的举措,不断提升供电服务保障能力,为“强富美高”新江苏现代化建设提供更加可靠的电力保障,为江苏的高质量发展注入更强大的电力动能,助力走向更加辉煌的未来。

    本网特约记者:盐文

    (编辑:东北亚)

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