盐城供电：推广APP“微服务” 实现供用电“零距离”
2024-04-16 09:35 [能源时评] 来源于：盐城供电公司 作者： 吴 文
导读：报载：最近，盐城供电亭湖区供电服务中心组织青年志愿者成员前往立铠精密科技（盐城）有限公司开展网上国网APP推广活动，耐心地向用户讲解网上囯网APP优势，现场演示交费、报修、查询、业扩等各项业务服务功能，现场共注册绑定网上国网账户300余个，为客户提
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报载：最近，盐城供电亭湖区供电服务中心组织青年志愿者成员前往立铠精密科技（盐城）有限公司开展网上国网APP推广活动，耐心地向用户讲解“网上囯网”APP优势，现场演示交费、报修、查询、业扩等各项业务服务功能，现场共注册绑定网上国网账户300余个，为客户提供“零距离”的优质服务。 我们知道，“网上国网”APP是国家电网有限公司官方统一线上服务入口，集“住宅、电动车、店铺、企事业、新能源”五大使用场景，提供高低压居民新装、企业新装，充电桩报装、线上办电、信息查询、电费交纳、用能分析、能效诊断、找桩充电、光伏新装、故障报修、能效服务、在线客服、发票下载等服务。“网上国网”聚焦为国家电网公司总部、省（市）公司、产业单位、客户提供一站式用能服务，提供一体化协同运营支撑，其承载着公司连接客户、汇聚资源、对接供需、构建生态的重要使命。 盐城供电亭湖区供电服务中心加大“网上国网”推广力度，使更多客户享受到指尖上的优质服务。他们走进厂区耐心讲解“网上国网”的下载方法和使用流程，宣传了网上国网APP“交费随机立返”的限时活动，并具体介绍了一些生活中实用的节电技巧及常用电器的耗电情况；让厂区员工了解如何在“网上国网”报名参与，如何体验到“网上国网”APP带来的便捷和高效，同时也了解到更多关于用电节电的知识技巧；他们还整合原掌上电力、电e宝、95598网站等在线服务资源，为电力用户提供方便高效的用电服务。 供电优质服务，只有起点，没有终点。由此，我们要象盐城供电亭湖区供服中心那样，持续增强服务能力，提高服务质效，实现跨领域线上线下业务“一网通办”，推动简单用办电业务“一次都不跑”、复杂用电业务“最多跑一次”，不断提升群众“获得电力”的幸福指数，为用电客户提供更优的用电营商环境。 本网特约记者：吴文 （编辑：东北亚） |
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