收到回复是美德
近日,有公司领导在会上强调,收到信息回复是对人最起码的尊重。对此,笔者深有同感,并想多说几句。
因工作需要,时常要在晚上休息或是早上未到岗时候接到重要通知,不便电话打扰却又不得不打扰的情况下,我们会以群发短信或微信等方式向有关领导、相关人员发送信息,并附以“收到请复,谢谢”等关键词。真心不希望我们的工作给诸位带来任何的不方便,又担心哪一位收不到通知消息会贻误工作,所以,一刻不停闲地拿着手机等待“收到”的回复。可但是,重点的事情说三遍,还是经常要用电话征询得到确认“收到了”,才放下这颗悬着的心呢……
在这个移动通讯高度发达的信息时代,连“传统”的互联网邮箱、OA办公自动化都宛如“车马邮件”一样的从前慢了,短信&微信的普及应用,给我们搭建了点点、时时、准确、秒达的信息传递平台。不论是家人好友的互联,还是工作群组的建立,移动网络以不可逆转之势拉近了人与人之间的距离,加强了情感沟通,降低了时间成本,提升了协作效率。当然,在信息到达的那一刻,也许您正在驾驶爱车,或有重要活动参加,或是私密一点的说恰巧去了洗手间……等等情况均有可能。一旦方便时,哪怕是隔了一夜,简简单单“收到”二字多说只需三五秒,都能给对方撂下一颗定心丸,通知工作就可以收口了。
曾有一段特殊工作经历,接触过一些较高层次的领导和同事,每每请示、汇报工作或是节日问候时,总会及时收到回复信息,经常还会有“辛苦了”等温馨体贴字眼儿。看着那似乎带着口音的一字一句,就仿佛看到了领导的可亲可敬,看到了领导对自己工作的理解和支持,那种“干不好工作就对不起领导”的敬畏感也便悄然而生。
话又说回来,如今手机这东西可是我们须臾不离手的掌中之物啊!有的人心有责任常年保持人机不分离,有的人为了年迈父母夜间手机不静音,也有的人为了联系密友连参加会议都舍不得放下手机呢……而对领导的工作提示和要求表现出的“见与不见一个样”,从哪个角度都说不过去,是吧。
岁末年初,正值集团公司体制改革,新成立的京津冀能源发展公司百废待兴,在办公条件尚未完全具备时,各口径部署工作、发布文件等上通下联多以微信和QQ群方式,保证了工作的正常衔接和有序开展。特别是生产微信群,每每都有重要提示:凡本群发布信息作为一条纪律,必须回复,以确保政令通畅、信息畅通,确保生产不断,程序不乱。“干不干三分样”,对待工作部署首先要有担当态度。收到此类信息及时给予回复,是对上级工作部署的最直接接受,也是执行力的最直接体现。若把基本礼仪作为一条口头纪律来硬性约束,是事出有因?还是放心不下?我们不必多想,但因此引发责任追究实属不该了。
当然,这种便捷的信息传递在某种程度上也给我们增加了心理压力,尤其是负有一定责任的领导干部,需要始终保持那种夙夜在公殚精竭虑的职业境界,有所敬畏,有所牺牲。再换一个角度,孔子曰,来也不往非礼也。抛却责任不提,回到开头话题,收到回复是对人最起码的尊重,对人尊重就是美德!
综上所述:收到回复是美德!
(编辑:东北亚) |