是短儿就要揭出来
2017-03-14 20:28 [能源评论] 来源于：东北能源网 作者：顾永强
导读：队误公开找短板 近日，山东省胜利油田孤东采油一矿主页上的曝光台上将2007年10月中旬的大检查的结果公开了，各个基层队的队误在公开栏上一览无余，查出的问题被制成表格一遍遍跃然网页，想不看也不行。 该矿继网上推出曝光台后，又在基层队的队务公开栏内建
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队“误”公开找短板 近日，山东省胜利油田孤东采油一矿主页上的曝光台上将2007年10月中旬的大检查的结果公开了，各个基层队的队“误”在公开栏上一览无余，查出的问题被制成表格一遍遍“跃然网页”，想不看也不行。 该矿继网上推出曝光台后，又在基层队的队务公开栏内建立了队“误”公开栏，彻底让“家丑”公诸于众。开始，许多人不解：这些问题开会时说说就行了，干嘛非要弄到大庭广众之中，让人好没面子！做十件好事大家不一定记住，可犯一次错，大家可能会记一年，这不是成心跟大家过不去吗？ 面对大家的种种怨言和不解，矿领导解释道：“我们现在是以效益为中心，以产量为重点，而效益、产量从何处来？就是从精细化管理中来的，如果基础管理工作跟不上，总是犯同样的错误，在同一个地方跌倒，不这样做又如何触到基层干部和一线班组人员的痛处呢？我们的管理水平又怎么能得到提高呢？只有不怕揭短，敢于亮丑，把压力转化成动力，才能高标准地严要求地把各项工作干得更好”。 队“误”公开栏建立后，生产之“误”、安全之“误”、资料填写之“误”都“无遮无掩”地展现出来，员工眼里、心里也都有了一本明白帐，心里都暗自较上了劲，盘算着下步要采取的对策措施，心想非得把工作做得细之又细，让检查人员再也抓不到“小辫子”。 一名班长感慨地说：“真是如履薄冰啊！上面查出问题来，员工们原来有些情况不知道，脸上还挂得住，现在，查出了什么问题，扣了多少分，扣了多少奖金，大家一清二楚。员工的奖金拿不回来，我这个班长对上对下都没法交代啊！” 就这样，该矿掀起了精细化管理的热潮，基础管理精抓细管，安全隐患精查细找，成本使用精打细算……以往存在的惰性心理受到了极大冲击，取而代之的是细致缜密、严格认真的工作标准和雷厉风行的工作态度，员工的精神面貌也发生了很大的变化，曝光问题逐月减少··· 敢于揭短，才能对症下药 10月22日上午，胜利油田孤东采油四矿例行召开的月度讲评会上，一反常规，由原来只由队长参加的会议，改为由队长、生产副队长和班组长代表参加，会议的内容也由安排当月生产计划，临时改为观看录象片。 从电视画面上出现了一个个的问题和隐患：有的电机没有包好，有的井口漏油，有的没有按要求穿戴劳保用品，有的没有按规定巡检挂牌……录像继续放着，看录像的人却已经越来越坐不住了，各队、班组的“头头脑脑”们看个真切，看看都是那个单位那个岗位“荣幸”地上了电视。原来，矿上这几天安排专人将各个基层队现场、井站看到的问题拍摄了下来。 待录象看完，主持会议的刘矿长指出：“大家都看到了，录象带上出现的问题很多，有的是岗位责任制落实不到位的问题，有的是安全方面的问题，也有设备方面的问题，有的甚至是低、老、坏，这些问题都是哪家的，大家肯定心知肚明。我们对这些问题进行爆光，并不是故意要出哪家的丑，而是要引起大家的重视，应该引起大家的自我反思，回去以后抓紧落实整改措施，两星期后进行复查”。 为了使问题曝光的“药效”持续长久，第二天，矿上又专门在矿主页上设立了“曝光台”，公布了对上述问题的调查分析和处理意见：注汽一队固定注汽站因管线保温工作质量不合格被罚款500元，采油二队个别员工脱岗的事件受到了通报批评和严肃处理··· 该矿这种不留情面，揭短亮丑做法，触动了广大员工的心，从领导到基层干部、班组员工纷纷把镜子对准自己，对行为、问题和管理中存在的不足进行深层反思，反思找不足，改正不足补差距，形成了一种“见贤思齐，见不贤而自省”的工作氛围。 会议结束后，注汽一队固定注汽站在站长刘军杰的带领下，利用双休日对保温质量不合格的推倒重来；采油二队制定了整改时间表，展开了问题“歼灭仗”··· 点评是短就要揭出来（敢于揭短，才能对症下药力除陈疴） 在日常的工作生活中，人们的眼晴经常会紧盯着别人的缺点却忽视自身存在的问题。 胜利油田孤东采油厂采油一矿和采油四矿反其道而行之，敢于自我揭短亮丑，正视问题，采用反思式学习的方法，对管理中存在的问题揭短曝光，使以往自己对自己熟视无睹的问题得到充分的暴露，让大家看到差距在哪里，陋习和低、老、坏在哪里，自己“对号入座”，一目了然。广大员工也从反思式学习中充分认识到自身存在的问题与不足，原来那双只盯别人的眼睛现在也看到了自己，毕竟，在大家的面前有了一面镜子和一把尺子。有则改之，无则加勉，从而实现自我超越。 敢不敢直面问题，是对班组建设的认识和态度问题。上述企业自我敢于揭短亮丑的做法，实际上就是揭短管理。所谓揭短管理，实际就是在企业管理过程中，不断自律自检，不断查找和发现自己的“短板”并及时对症下药使之由短变长，从而增强企业整体竞争力。而要想加长最短的木板，首先要及时找出最短的木板。一些成功的企业都建立了不断进行自检、自查、自纠机制，有的还成立了专门的部门，配备了专职人员给包括老总在内的每一位员工“揭短”，并及时公布，及时改正和处理。同时对产品质量也不断“揭短”，由质检部门不定期地对产品及工艺流程的每个环节明察暗访，发现问题立即追根寻源进行有效的处理。 木桶理论告诉我们，一个由许多块长短不同的木板箍成的木桶，决定其容水量大小的并非是其中最长的那块木板或全部木板长度的平均值，而是取决于其中最短的那块木板。同样的道理，一个企业竞争力如何，往往不是取决于它在某一方面的超群和突出，而是取决于它的整体状况，取决于它是否存在某些突出的薄弱环节。企业在发展过程中如果不能及时查找自己的短处，并及时对症下药，那么久而久之，短处就会影响到企业的生产经营，甚至会因一“短”而致败。 从上述事件中看到，录像和网络页面曝光的问题其实都大同小异，有些是见怪不怪、司空见惯的问题，有的是难以根治的低、老、坏问题，不少基层队、一线员工总是在同一个地方翻跟头。以往各单位均采取了各种“不愠不火”的措施，如大会小会批评、开罚单等，就是没有触到管理者和一线员工的痛处，从而造成问题迟迟得不到解决，成为很难彻底根治的陈疴。而敢于直面问题，敢于揭短亮丑，专寻“短板”，将问题摆在大庭广众之中，就能有效地推动问题的解决，整改问题就会提速，譬如利用双休日整改问题、曝光问题的逐月减少就是一个明证。 事实上，成功的企业都敢于正视自己的短处，善于发现自己的短处，勇于克服自己的短处。可以说，“揭短”管理是他们制胜市场的一块法宝。无锡小天鹅公司开通投诉热线，动员用户向自己“开炮”，把消费者的投诉作为宝贵的资源，从中找出产品和服务的不足，及时加以改进。海尔人以追求卓越的精神，勇于打倒自己，采用“日清日高”的管理法，使企业管理日臻完善……正因为如此，这些企业在市场竞争中先人一步，高人一等，取得了令人称道的业绩。 知耻近乎勇。上述企业敢于揭短亮丑，采用反思式学习的做法值得提倡，尤其是企业普遍开展细节化管理、精细化管理的今天，这种做法将会大有裨益。 （编辑：东北亚） |
“既然做了，就要努力
