荆州开展天然气供应服务行业消费体察评议活动

2016-06-03 08:45 [燃气要闻] 来源于：荆州日报作者：荆州日报

导读：6月2日讯，为了加强对全市天然气供应服务行业的社会监督，昨日上午，市消委组织20多人的体察评议团走进2家天然气公司，开展天然气供应服务行业消费体察评议活动。上午9时，体察团来到荆州市津江天然气公司，详尽了解天然气系统设备及安全管理有关情况。上午

6月2日讯，为了加强对全市天然气供应服务行业的社会监督，昨日上午，市消委组织20多人的体察评议团走进2家天然气公司，开展天然气供应服务行业消费体察评议活动。

上午9时，体察团来到荆州市津江天然气公司，详尽了解天然气系统设备及安全管理有关情况。上午10时30分，体察团又前往荆州市天然气发展有限责任公司，大家在公司大厅看到墙上贴着醒目的公示栏，对销售价格、报装流程等作出详细说明。

据了解，在此次体察活动开展前，市消委对天然气行业消费者的满意度进行调查，共发放调查问卷800份。从问卷的情况看，90％的消费者对该行业的服务态度、质量、水平等表示比较满意。但是，部分消费者认为其窗口服务效率、缴费渠道、报装服务等方面仍有待改进。

在昨日的两场座谈会上，体察团成员分别就简化报装程序、加大安全用气常识的宣传、提高窗口服务质量、创新缴费报装方式等方面提出了建议。

（编辑：韩语）