大庆炼化为9个品种产品定制“名片”
中国石油网消息 (特约记者钟鑫 通讯员司英伟)大庆炼化本着“客户至上”的理念,全方位积极满足市场及客户的需求,10月中旬,将9个品种23份产品说明书交到用户手中。
产品的竞争力不仅仅在于品质,更在于服务,说明书就是产品的“身份证”,可以使客户对于产品的加工性能、各项指标一目了然,有利于提升产品的品牌含量,增强市场影响力。
为此,大庆炼化利用电话、网络等多种方式与用户沟通,听取各方用户的意见和建议,按照PDCA闭环管理原则,对编制过程中出现的问题,由专人反馈,专人跟踪,专人协调,确保问题得到及时有效解决,保证各项产品说明书语言简练、准确,重点突出。
用户纷纷表示,炼化公司的工作效率高,及时解决了困扰他们的难题,产品说明书很好地指导了产品使用及后续生产。下一步,公司还将继续对产品说明书进行补充和完善,不断增强产品的市场影响力。
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