“用心建家”打造“五型”班组

2020-01-13 21:51 [电企文化] 来源于：国网涞水县供电公司作者：张明泽

导读：班组是企业的细胞，是企业文化落地的最小单元和最终载体。国网涞水县供电公司石亭供电所以打造幸福团队为宗旨，以省公司一流班组创建为班组愿景，坚持用心建家理念，通过培育建设团结合作、和谐共赢，富有活力的基层班组，围绕工单、投诉、线损、跳闸治理，助

班组是企业的细胞，是企业文化落地的最小单元和最终载体。国网涞水县供电公司石亭供电所以打造幸福团队为宗旨，以省公司一流班组创建为班组愿景，坚持“用心建家”理念，通过培育建设团结合作、和谐共赢，富有活力的基层班组，围绕“工单、投诉、线损、跳闸”治理，助推供电所各项生产经营管理晋位升级，努力创建“学习型、合作型、安全型、服务型、创新型”班组，使之成为国网公司卓越企业文化在班组层面的落地实践。

石亭供电所距离涞水县城13公里，辖区和北京市、涿州市接壤，供电面积72平方公里，所辖村庄31个，10千伏线路7条，营业户数21000多户。全所共有35名员工，下属安全员、营销员、技术员和两个外勤班、一个内勤班（营业厅）。员工结构上存在“三多两少”（年龄大的员工多、本乡本土的员工多、男职工多；年轻职工少、有学历的员工少）现象，迫切需要增强班组凝聚力，激发员工潜能，共建温馨家园。2017年以来，该供电所将“五型助力，用心建家”作为班组文化建设目标，大力开展卓越文化进班组活动。

学习型班组统一思想

充分利用链式学习法学习理念，实现工作问题课题化，把发展中自身存在的问题作为课题进行共同研究，开展团队学习，激励员工有组织、有目标地学习，创建学习型班组。石亭供电所统一思想，发动员工查找出制约发展、影响工作的“瓶颈”问题和不同时期、创新管理的难点问题及职工关心、群众反映的热点问题，进行集体分析，根据问题的轻重缓急及影响程度、职工关心程度，从中遴选出急需解决的问题，并列出清单，经过研究后，再根据问题，确立研究项目。让员工带着确定的问题去学习钻研，寻找解决问题的办法和途径，并将每个人的学习成果和寻找出的解决问题的办法集中起来，相互交流和启发，形成知识互动和互鉴，通过集中讨论、分析利弊，取长补短，选定解决问题的最佳方案，召开研究会，进行集体研讨，召开课题问诊会，认真撰写课题调研报告，通过链式学习法的方式得到完善。

该供电所充分利用网络大学、“学习强国”APP和党团组织微信群要求员工进行拓展性自学，提高知识储备水平。根据公司奖惩规定，对参加上上级调考、普考获得成绩的员工进行物质奖励，促进员工转变学习观念和态度。组织开展岗位练兵、技术比武、技术攻关活动，引导员工把本职工作当作事业来追求，当作学问来研究，把班组岗位和生产、施工现场变成学习、实践的课堂，立足岗位学习新知识、掌握新技术、钻研新本领、创造新技法，使班组成为员工学习成才的摇篮。同时，购置文化书籍送到员工手上，引导员工牢固树立“终身读书”理念，不断提高工作能力、实践能力和创新能力，陶冶情操，进一步打造“书香国网”企业文化氛围。

合作型班组增强凝聚力

团队合作精神是建设班组队伍总体凝聚力和战斗力的重要基础。石亭供电所充分认识到团队合作的重要性，强化协作管理，增强团队凝聚力。要求各班组各负其责，密切配合，发挥生产班组总体能量。班组间进行及时有效的生产信息反馈、沟通协调，促进各工序间互相了解和团结的同时，使班组长达成共识。充分发挥团队的智慧和力量，在班组内部形成一种:计划→执行→协调→完善的良性循环，形成了一个积极向上的优秀生产班组团队。

在石亭供电所，每天早晨所长庞海宾都组织全所职工开“早会”。一是组织员工学习国网中长期发展战略、国网文化理念、时事政治、安全事故通报等，通过学习让大家及时掌握各级决策部署及重点工作任务；二是在会上掌握各班组及员工头天工作完成情况，安排布置当天工作任务，促成大家养成“日清日毕”的习惯；三是通过早会及时掌握员工思想动态，对有情绪、有想法的员工及时给予疏导和帮助，使员工不把情绪带到工作中去。该所有一个惯例：每天不管多晚，所长、副所长，总要等到外出抢修的员工平安回来，才会下班。所里其他在所长们的带领下，帮着抢修回来的员工卸工具、卸材料。几年来，不论是在各种保电、抢修检修、志愿服务、抢险救灾，还是各种急难险重任务来临时，石亭供电所都是以一个坚强的团队出现，大家心里闪现的词也都是“我们”。

安全型班组让家人放心

将“安全第一、以人为本”理念为广大员工所接受和认可。一是结合所里党员多、比例大的情况，组织开展“党员安全示范岗”、“党员身边无违章”创建活动，充分发挥党员先锋模范作用，强基固本，夯实安全生产基础。二是以安全标准化为指南，对作业过程进行改善，从而形成一种优化作业程序，逐步达到安全、准确、高效的作业效果。三是注重情感投入，采用亲情教育法，在会议室看板管理中设立“全家福”栏目，把每个家庭对自己亲人的安全企盼写在照片下面，时时提醒职工牢记亲人嘱托。四是通过工作职责的明确和岗位责任制的完善，使各岗位员工明确自己应该“干什么”，应该“怎么干”，出了问题应采取哪些措施、要负什么样的责任，从而使生产各环节都处于有效的监督和控制之下，营造员工自觉遵章守纪的企业安全文化氛围。五是抓安全物质文化建设，配齐劳动防护用品、安全工器具，完善各种安全设施，改善作业环境。通过各种形式的安全教育，唤起员工对安全健康的渴望，从根本上提高安全意识，提高安全觉悟，认真履行安全责任，执行安全制度，保证安全生产。

服务型班组让客户满意

每个班组成员都是班组形象代言人。石亭供电所坚持主动承担社会责任，全力做好电力供应，为当地百姓提供优质、方便、快捷的“贴心服务”，为广大客户送去光明、送去温暖。走进石亭供电所营业厅，营业厅人员面含微笑、举止大方、规范服务的风采让众多前来办理业务的客户始终感受着阳光与温馨。窗明几净、台案整齐、错落有致……优雅整洁的环境在这里已经成为一道不变的风景。

两个外勤班的共产党员服务小分队在山后村、士庄村，为村民发放宣传单，讲解用电常识，针对辖区孤寡老人和特困户开展节日慰问、义务清扫及安全用电检查等志愿服务。近年来，在公司党委的高度重视下，石亭所不断将共产党员服务队的内涵做实、做细、做强、做优，在服务窗口单位树立起优秀的标杆，共开展特色服务150次、出动人员超800余人次。

创新型班组加速发展

班组长自身素质的高低直接影响班组的安全管理，石亭供电所在班组长人选上狠下功夫，要求班组长既要懂生产、精技术、通安全、热管理，又要有一套灵话的工作方法，有效地带动班组成员开展创新创效，形成合力。

为引导员工树立“快乐工作，健康生活”的理念，该所以“创新创效、实训实践、传承传播、成长成才”为原则，深入推进“五小”创新活动，让职工技术创新成果转化机制让员工在创新发明的过程中体会到为家庭奉献的快乐和成就感。开展班组管理创新个人奖励机制，提升管理水平。坚持优质服务进田间、进农户、进集市、进学校、进工厂，主动上门服务。创新实施“台区降损增效夺红旗”活动，通过分线路、分电压、分台区细化线损率指标，加强同期线损分析与用电采集系统实线损分析，通过补抄补录提高采集率，强化台区线损管理。

用心建家，班组文化建设任重道远

石亭供电所坚持把企业文化融入到中心工作，发挥文化引领作用，通过建立岗位成才机制让员工安心，畅通意见表达渠道让员工顺心，改善办公生活环境让员工开心，组织关怀让员工暖心。一批在各领域作出突出贡献的先进典型，在关键时刻迎难而上、危急关头挺身而出的好人、好事、最美员工涌现出来的模范人物被挖掘选树，营造了崇尚先进、学习先进、争当先进的良好风气，激励了广大员工全身心投入企业发展。遵循寓教于文、寓教于乐的人文思想，积极组织和开展具有较高文化艺术品位、内容丰富、形式多样的班组文化活动以及业余文体生活，陶冶员工的思想道德情操，培养班组成员的群体竞争意识以及自我实现意识，实现班组凝聚力。

班组文化的建设和培育是一项长期工程，是一个不断创新和发展的过程，需要不断耕耘、不断强化，逐渐内化为员工的习惯。追求卓越激发了石亭供电所的发展潜力，点燃了创新活力，并逐渐内化为员工自觉意识和行为习惯。该所立足于实现服务方法更有效、服务手段更便捷，在班组企业文化建设道路上不断摸索，把满足员工多层次的精神需要和解决实际问题相结合，让大家共享文化成果，增强员工的自豪感和责任感。号召员工动手办靓岗位“家园”，动手制作、购买，布置装扮美化岗位“家园”，通过卓越文化理念，把无形的班组企业文化变成有形的享受，得到了全体员工的广泛认同和参与。

本网通讯员：张明泽

（编辑：东北亚）

“用心建家”打造“五型”班组

友情链接