国网江苏电力：以智“模”引领赋能营销新篇

2024-12-16 10:19 [行业动态] 来源于：盐城供电公司作者：吴文

导读：报载：为顺应人工领域智能大模型技术在营销领域的应用变革，最近，国网江苏省电力有限公司董事长、党委书记谢永胜在本部专题调研大模型在营销领域应用工作，为电力服务的提质增效勾勒出崭新蓝图，开启了一场意义深远的变革之旅。随着人工智能技术快速发展，

报载：为顺应人工领域智能大“模”型技术在营销领域的应用变革，最近，国网江苏省电力有限公司董事长、党委书记谢永胜在本部专题调研大模型在营销领域应用工作，为电力服务的提质增效勾勒出崭新蓝图，开启了一场意义深远的变革之旅。

随着人工智能技术快速发展，通用类大模型在核心语义理解、资料库检索及信息整合表达等方面已取得一定成果、并在较大范围内得以推广应用。过去，在营销领域，人工拟定接电方案，往往需要查阅海量资料、计算复杂数据，有时还要考虑供电稳定性、个性化服务诉求等等，不仅耗时费力，而且不可避免出现错误。国网江苏省电力有限公司研发攻坚团队以可靠、实用为准绳，打通数据“任督二脉”，积极应对“双碳”战略的能源供需格局，围绕大模型这个“新引擎”高速运转，进一步优化技术路线、改进研发方案，将大模型领域的成熟探索与行业专家的传统实践经验相结合，统一国网公司大模型，研发形成适应电力行业需求的场景应用；他们依托国网大一统模型根基，汲取行业共性优势，挖掘江苏电力本土特色与专家积淀，将大模型融入电力行业，为大型企业复杂电力系统升级参谋，定制专属方案，深谙区域用电特性，精准把脉电力供需细节，助力精准预判用电高峰低谷，优化资源配置，确保削峰填谷间保障电网平稳；他们总结提炼专家经验中的关键要素、梳理专家解决专业问题过程中的思维链，以此加强对大模型的定向训练，从而运用大模型提升营销服务工作效率、降低人工劳动强度，让人工得以从繁琐中解脱，投身更具创造性、情感性的客户交互环节，为客户提供公平、优质的供电解决方案。

由此，面对海量电力数据质量把控挑战等难题，我们要象国网江苏省电力有限公司那样，持续加大研发投入，重塑业务流程，培育跨领域复合型人才，只有这样，才能将大“模”型嵌入电力营销领域，才能照亮电力服务进阶之路，进而打造电力行业科技赋能范本。

本网特约记者：吴文

（编辑：东北亚）

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